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【獨家】科技理賠再升級!李松季:這2件事最有成就感!
文/何楷平 | 《現代保險》雜誌 | 2021.10.12 (新聞)
1988年上路實施、國人非常熟悉的強制汽車責任保險,堪稱台灣最普及、滿意度甚高的政策性保險之一。近年來,保險業積極發展保險科技(InsurTech),在主管機關的支持和推動之下,強制車險落實數位化發展,自然是產險業的重要目標。
產險公會理事長李松季日前受邀電視節目《健康保險大家談》採訪表示,2019年強制車險電子式保險證上路至今,已有高達99%車主都已經使用電子式保險證,「這是我上任兩年來,最有成就感的事情之一。」
根據保發事業發展中心統計,截至2021年8月,全台強制車險承保件數(車數)566.9萬件,保險局局長施瓊華表示,每張保單原本的紙本印刷及寄送成約本30元,若以30元乘以566.9萬件,相當於每年省下至少1.7億元的印製成本。
而今年1月試辦的強制車險2.0,已於今年7月全面實施。強制險2.0堪稱全球第一個涵蓋共通性需求的金融業人工智慧,運用人工智慧輔助強制車險的醫療給付理賠核算,減少理賠人員人工作業可能產生的錯誤,優化車禍受害人給付的時效,開發強制車險2.0人工智慧系統的洽吧智能BravoAI董事長趙式隆表示,未來這樣的科技理賠系統,更將有助於揪出並改善保險詐欺。
另一件讓李松季覺得有成就感的是,民眾對電子化保單的接受度比想像中高出許多,「今年的電子保單,比原本預估得高出兩倍,原本預估300萬件,但今年底應該有機會衝到600萬件,」他分析,最主要原因是疫情期間,熱賣的防疫保單,受惠於主管機關放寬遠距投保作業,再加上業者積極推動,「幾乎所有防疫保單,都是電子保單。」
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