每次到了王伯的靈骨塔祭拜殿前，王媽都會一個人若有所思、淚眼婆娑，除了陪伴她大半輩子的老伴突然撒手歸去，讓她覺得淒涼之外，她也想到每次來祭拜都是她在張羅的，哪一天她往生了，兒女們還會記得嗎？而終其一生都是家庭主婦的她，既沒有什麼遺產，也沒有社會保險，兒女們還能把她的後事辦得像老伴一樣莊嚴祥和嗎？

喪葬費用「行情」至少三十多萬

能夠坦然面對人生終點的人並不多，除了本身對死亡的恐懼之外，對家人的不捨之情應該是許多人不敢、不願意去想這件事的主要原因吧。但是，死神何時降臨、閻王何時來要人？是沒有人可以確定的。大部分人都會想到留給親愛的家人一筆經濟上的補償，卻很少有人會將自己的身後事也一併規劃。

事實上，一旦家人往生，家屬在哀慟及慌亂之際，大概很難冷靜妥善地處理相關殯葬事宜，加上大部分的人對這些相關費用完全陌生，一遇到不良的殯葬業者，除了價格上完全沒有轉圜餘地，連相關服務的內容也可能大打折扣。根據內政部八十七年資料統計，國人平均喪葬費用為三十六．七萬，不過根據這幾年的通貨膨脹水準，業者表示目前單就「喪禮服務」（入殮）的部分約十六到四十萬不等；另外「殯葬費用」（埋葬）則從三萬多到數十萬都有可能，除了土葬或火化後土葬或放靈骨塔不同之外，還有公私立、地區別、大小、風水等差異。而如果以「犯罪被害人保護法」，所規範對受害人死亡所需賠償的殯葬費為三十萬元推估，則可以說至少市場最低行情即是如此。

殯葬服務業已逐漸合法化

而近幾年許多殯葬業者或往生業者陸續推出的「生前契約」，主要便是提供消費者以契約的方式，事前預約安排往生後的相關禮儀服務，包括接體、豎靈、棺木、壽衣、靈車、禮車、會場佈置、鮮花、儀式用品、奠禮用品、孝服、火化……等不一而足。消費者可以事先與業者約定自己想要的服務及方式，選擇一次或分次繳付約定的款項，往生後即可依照契約的內容，完成自己的心願。

不過，由於之前政府只針對喪葬業者設立「墳墓設置管理條例」，但對於殯葬的部分並未有法律規範，導致殯葬禮儀服務的市場呈現素質參差不齊、規模相差懸殊、民眾權益受損的現象。直到去年七月內政部公布了「殯葬業管理條例」，將喪葬及殯葬業者一納入管理。其中第四十四條即規定，提供生前殯葬服務契約的業者除了必須具有一定規模（三千萬資本額、具有專業專任的禮儀師等）之外，還必須將消費者預先交付的款項，至少提撥七十五％的額度以信託的方式管理，以保障消費者權益。

因此，業者推估在市場競爭環境日趨改善及消費者需求增加的情況下，未來五年購買生前契約的民眾，至少可以從現在將近二十萬人的數字，增加為四十萬人。

生前契約購買前停看聽

雖然「殯葬業管理條例」已出爐，但施行細則尚未公布，相關細節仍有爭議，因此目前消費者如欲以生前契約的方式，為自己或為家人規劃往生的相關細節，仍需注意幾個地方：

◎ 契約內容：為避免業者服務項目不夠明確或漫天開價，消費者最好詳閱主管機關規範業者應出具的定型化契約，如儀式規格、進行流程等，都必須填寫清楚以免產生爭議。

◎ 公司背景規模：除了三千萬資本額之外，也應注意業者財務狀況、專業執照人數等，以保障自己的權益。

◎ 付款方式：不論是一次或分次繳，都必須記得索取收據憑證。

◎ 信託受益人：雖然殯葬業管理條例已明定業者，必須將四分之三的消費者預付款以信託的方式管理，但消費者仍需注意其所交付的信託業者是否妥當，信託受益人是否為自己或家屬。

儘管每一個人往生後都已與世隔絕，對於自己的身後事也已無從參與，但相信沒有人希望因為自己的後事造成家人的困擾，那麼在規劃老年生活的同時，何不將這些事項一起納入，讓自己的人生劃下完美的句點。