新冠肺炎疫情已對國人的健康和社會經濟造成極大威脅與衝擊。富邦人壽秉持正向關懷精神，推出三大防疫C.S.R行動方案-「員工照護(employee Care)」-結合富邦金控率先成立企業篩檢站，執行同仁快篩作業、員工團體保險新增「法定傳染病健康保險」；「保戶服務(customer Service)」-理賠從快從寬從優原則、推出視訊投保及保單借款紓困方案；「社會支持(social Resources)」-攜手富邦金控捐贈支持地方政府及醫療院所、提供確診者關懷慰問金涵蓋醫護與疫調人員。積極落實企業公民之職責，攜手員工、客戶、政府一同抗疫、守護台灣。

富邦人壽總經理陳俊伴表示，疫情期間，我們從員工照護、保戶服務、社會支持等面向多管齊下，不僅落實高規格的企業防疫機制，確保各項營運服務持續不中斷，更持續推動多元關懷措施、支援前線防疫行動，盼當防疫領頭羊，不僅要保障員工及顧客安全，更要成為全民堅強的後盾，發揮正向的力量，與大家攜手對抗疫情。

員工照護(employee Care)：積極守護內外勤員工，提供防疫險、確診慰問金及有薪防疫假
    自疫情爆發以來，公司即以防疫為最優先考量，持續以高規格防疫措施，維護同仁及客戶安全健康。為加強員工照護，全體內外勤同仁的員工團體保險新增「法定傳染病健康保險」，保險費用由公司負擔，若同仁不幸染疫，將提供1萬元法定傳染保險金，並給付每日1,000元的住院日額保險金。另，若同仁不幸確診，不論是否因公染疫，將提供最高5萬元的確診慰問金，及優於法規之有薪防疫假。

保戶服務(customer Service)：視訊投保零接觸服務保健康，保單借款紓困減緩保戶經濟壓力
疫情期間，為減少民眾染疫風險，除了推出視訊投保試辦業務，打造VIP平台(Video Insurance Platform)，提供「『訊』速保」遠距投保體驗，不到三分鐘時間，便能在零接觸的狀態下完成投保，兼顧保戶及業務員的健康安全；並推出保單借款紓困方案，對保戶申請將從寬認定，期待藉此減緩保戶在的經濟壓力。另，啟動多項應變措施包括：利用「視訊生調」啟動「抽樣、高齡或保額體檢替代方案」，減少保戶出入醫療院所、保險理賠採「從新從優」原則、「續期保費緩繳」、「保單借款利息緩繳」、「傳真或Email受理特定保全服務」等，維護保戶權益，提升服務品質。

社會支持(social Resources)：挹注企業資源、支持政府及醫療院所，致敬前線抗疫醫護
不僅照顧員工及客戶，富邦人壽亦積極協助地方政府機關及醫療院所抗疫，與富邦集團共同捐款、挹注國內防疫量能，惠及全台6縣市政府及24間醫療院所；亦發揮人道關懷精神，捐助印度對抗疫情，富邦集團累計捐贈逾2.2億元防疫基金。

此外，有感於全台第一線醫護與防疫人員之辛勞，富邦人壽針對醫護和防疫人員提供確診關懷慰問金，無論是否為公司保戶，只要是因為防疫工作而確診的醫護與防疫人員(涵蓋退職醫護)，一律提供確診關懷慰問金3~5萬元，給予關懷。截至7月初，已有近250位民眾申請。富邦人壽將持續發揮正向關懷精神，積極實踐企業社會責任。