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壽險2020全年「客訴率」出爐！ 案件創新高
文/楊佳真| 《現代保險》雜誌 | 2021.05.01 (月刊)
金融保險業在消費者心中的表現如何？
評議中心公布去（2020）年金融業「客訴」成績，整體金融業申訴案件9,690件、其中有3,109件進入評議，雙雙創新高。
從評議中心近年數字來看，金融業的年度「申訴」及「評議」案件逐年增加，絲毫沒有減少跡象。
其中又以保險業的爭議占最大宗！去年保險業申訴來到7,030件、評議也有2,481件，同樣寫下新高紀錄。
至於去年22家壽險公司中，哪一家最少被消費者「客訴」？
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