「進對公司、跟對主管、帶對人是我轉換跑道最大的感想！」耕耘保險事業十六年的三商美邦1532通訊處處經理林文琇，其實是位室內設計師，她分享當時的保險顧問1502通訊處處經理曾子庭擁有護理師背景，在醫療與保險雙重專業的規劃下讓人很放心，但對於加入保險業的邀請，卻一直沒有放在心上，直到因長年趕案子、跑工地，健康漸漸亮起紅燈，才下定轉職決心。

跨領域 激盪創新火花
沒有財金保險相關背景的她，從業之初透過大量保單健檢鍛鍊基本功，奠定專業基礎更開拓服務機會。林文琇表示，公司提供豐富教育訓練課程與行銷資源，夥伴與主管不藏私的分享傳授，讓自己進步很快。她更將設計專長導入保險行銷，獨創「全險概念圖」，透過邏輯清晰的圖像化資訊，大幅提升客戶對保單掌握度與定期檢視保障的責任感，終身受用。

保對險 規劃與時俱進
忙碌的現代生活，致病因子容易累積，林文琇說明，民眾的風險意識在社會重大事故之後會更加抬頭，但「買對保險」很重要，不管商品、社會氛圍怎麼轉變，保障精神始終如一，每一個保額都要有意義，買、賣保險商品不能隨波逐流，在時機與需求恰當時，才會發揮它的功能與價值，所以「我們通訊處沒有主推商品，客戶切身需要的，就是主推商品！」

林文琇進一步分析，醫療技術日新月異，反映出保障重點的調整，過去強調身故給付演變為住院日額，而為了因應近代許多新式用藥與高端醫療，一次性給付的醫療險更能提升治療品質。面對難纏又未知的風險，她建議應優先配置住院或門診期間產生的費用，再以定額醫療險作為填補收入中斷及照顧、療養期的後盾，而當人生特定階段責任加重或風險變高時，則規劃定期險商品做補強，「只要全險架構清楚了，選擇適當的商品就很容易。」

重自律 堅定核心價值
從設計師到保險人，林文琇認為，在自律的前提下，能主導自己的一切是件很棒的事，收入、共事夥伴、時間分配、職場氛圍都能依照自己的狀況安排，「我很清楚自己的從業信念，更欣賞公司經營視野及『重承諾、以人為本』的核心
價值。」一路走來始終堅定的她表示，帶組織讓自己變得更有使命感，未來希望凝聚更多志同道合、信念一致的夥伴加入，進而培育他們獨當一面成區成處。