無底薪的保險業務員工作，獲得薪酬取決於成交多寡，無論招攬過程多艱辛，保險業務只看最終結果；每天堆積如山保險契約要處理，核保、理賠人員工作沒日沒夜，做保險「壓力山大」！

不論工作是否做好、目標是否達成，只要在職場一天，壓力就如影隨形。不同的是對成功的人而言，壓力就是動力燃料，也是驅策自己不斷向前的力量；相反的，壓力可能是失敗的源頭，本刊整理出處理職場相關壓力的四個重要方法。

1.壓力處理 不能外包

壓力必須靠自己管理，而非寄望情況轉變。「這件事公司應該這樣做…」，許多上班族在接獲主管要求時可能會有不同的想法，但是，即使我們很清楚知道應該要有所改變，仍不能期待靠公司改變來解除自己的壓力。

的確一個公司的某些規定或要求改變，可以緩和員工的壓力，但是能夠掌握情緒管理的主導權者，通常會立刻看到紓壓的效果，也會比總是在等待或期待公司或外在環境改變者，收穫更多。

雖然要不要成為壓力管理的執行者，取決於每個人自己的想法，但是業務員一定要弄清楚，「壓力管理」這個工作是不能外包的。

2.控制你所能控制的

「接受自己不能改變的」需要謙卑、「改變自己能夠改變的」需要勇氣，而分辨甚麼是可以改變的、甚麼是不能改變的則需要智慧。改變需要付出，因此很多人不能或不願意改變，但是不願意改變，也成為很多人的壓力來源。

兩個工作內容相同的人面對壓力的反應可能截然不同，只要觀察這兩個人如何利用下班後的時間、週末甚至午餐時間，就可以完全了解為什麼。

換句話說，每個人在壓力下的表現不同，其中關鍵性的原因在於能否改變自己所能改變的，例如工作習慣，或者控制自己所能控制的，例如時間管理，比爾戴蒙說，除非已經盡心盡力把自己可以做的部份做好，否則責怪其他任何人或事，並不能解除自己的壓力。

3.與人連結

不少人沉緬流連在臉書、推特等線上社群網站與人聊天，當然也因而耗掉不少時間與精力，但是想要消除壓力，需要的其實是經常性、穩定的、有品質的面對面的人際關係。

加強支持系統以及和他人之間的連結，從調整生活型態開始，每週花一點時間與朋友面對面聊聊現實生活，有助於壓力管理。

4.擁抱壓力

壓力本身就是一種動力燃料，短期壓力更具有激發潛力的魔力。抱持躍入或擁抱壓力的心態，遠比逃避或抗拒壓力更容易發揮完成任務的潛力，因為想要躲避或抗拒的心態本身就是一種強大的壓力。與其抗拒壓力，不如面對並善加利用。

雖然腎上腺素與壓力的最適水平因人而異，而且通常身體本身也會有自我調節的能力，但是壓力太低與伴隨而來的激素不足的確會讓人失去動力，反之若壓力太大導致情緒失控，也會讓人癱軟混亂，因此壓力必須妥善管理。

總之，減壓是每個人「自己的」工作，不能仰賴他人或環境的改變，掌握管理壓力的妙方，才能化壓力為潛力。