強制車險費率結構包含業管費用，用以支付代理人佣金、通路設置等成本，因此若由消費者親自到保險公司投保，保險公司就可以將省下來的行政成本回饋給保戶。

但民眾擔心若親自前往保險公司投保強制車險，雖可享保費折扣，日後申請理賠反而無人服務。健康保險大家談電視節目，昨（30）日邀請產險公會車險委員會秘書黃淑燕、產險公會汽車保險理賠小組委員華國道和大家談談，申請強制險理賠有哪些注意事項，如何省保費服務又不縮水？

華國道表示，無論透過哪一種通路投保強制車險，申請理賠的程序都相同，保戶申請車險理賠會透過保險公司的理賠人員辦理，被保險人或請求權人只要按照保單條款內容備齊相關證明文件，提出申請後的10個工作日內，保險公司就必須給付保險理賠金，並不會因為臨櫃投保而使服務縮水。

此外，金管會於8月開放強制車險網路投保，民眾上網投保同樣能獲得折扣嗎？黃淑燕指出，在開放網路投保前，強制車險就接受民眾上網投保，並享保費優惠，新規與舊制最大的差異在於，民眾只要先上網成為保險公司的會員，就可取得認證在網路上完成投保程序，不必再回傳簽名，程序更簡便。