全球疫情持續升溫，歐美再度封城，台灣宛如平行宇宙，但病毒不分國界，牽一髮動全身，各行各業這一年來走得艱辛，保險業也不例外。美國保險雜誌Insurance Journal回顧2020年最值得關注的5個國際保險話題，關心國際局勢，除了新冠肺炎疫情，還有哪些值得留意的？

●各行業受疫情衝擊 保險業相對幸運

新冠肺炎無疑是2020年全世界都在關注的話題，幾乎沒有任何產業可以倖免於新冠肺炎危機，但產險業算是相對幸運的，相較餐廳、航空公司、大型零售業等歷經裁員或無薪假，產險業則轉向遠距辦公維持營運，甚至在疫情籠罩之下，主動向車主退還車險保費、為確診員工提供薪資補償保險金等，是少數在疫情衝擊下，不但沒有經歷大規模裁員，還能在既有服務之外，對民眾提供更多幫助及貢獻社會責任的產業。

●業務中斷保障索賠爭議 保險公司訴訟不斷

受疫情衝擊的各行各業，或因為政府封鎖措施而被迫中斷營業的企業，紛紛向保險公司尋求幫助，以彌補業務中斷的收入損失。然而，大多數的保單雖然並沒有明確將「因病毒導致的封鎖」列為除外，但也不代表在承保範圍，因此衍生不少爭議，許多企業因而向保險公司提出訴訟。整體來看，由於求償範圍超出承保範圍，大多數的保險公司都被判無須負擔賠償責任，但長遠而言，或許或多或少也賠上公司企業形象了。

●活動被迫取消停辦 保險公司面臨巨額索賠

為避免疫情惡化，音樂會取消、演唱會停辦，國際運動賽事東京奧運更宣布延遲，由於疫情尚未穩定，全球幾乎沒有任何活動宣布在2021年舉辦，而即便有意舉辦活動，主辦單位對「活動／節目中斷保險」的投保意識也明顯升溫。儘管多多少少可能帶動投保率，但面對風險高且難預測的疫情，保險公司不但要更謹慎檢視保單的保障範圍以避免爭議，更要有面臨巨額索賠的心理準備。

●從路上走向線上「網路風險」成為全球最大的商業風險

疫情封城，人潮從「路上」走向「線上」，企業營運對網路的依賴性更高，也讓網路風險愈趨複雜。在《安聯2020年風險晴雨表》中，網路風險在2020年首度被列為最大商業風險的第一名，而這一年正好也是新冠肺炎疫情席捲全球的一年。隨著網路風險升溫，統計顯示，2017年至2019年間，網路保險的索賠金額翻漲一倍。

●保險併購狂熱 Aon-Willis合併最受矚目

2020年3月，全球保險經紀人怡安（Aon）宣布以300億美元收購韋萊韜悅（Willis Towers Watson），合併後怡安市值規模將超越保經龍頭達信（Marsh），晉升為全球保經一哥。

2020年7月，美國保險公司Allstate Corp宣布以約40億美元現金收購以車險市場為主要業務、擁有4萬多名的獨立代理人的保險公司National General，收購後將加快Allstate Corp在各區域的戰略地位。

2020年12月，蘇黎世保險（Zurich Insurance ）宣布以39.4億美元收購大都會人壽（MetLife’s U.S.）在美國的財產和意外險業務，在疫情大流行期間，汽車和房屋保險獲利前景看漲，是蘇黎世保險在這個時間點決定收購部分業務的主要原因之一。