習慣總在不知不覺中養成，當我們發現時，習慣往往已經喧賓奪主地成為我們的主人。「習慣了！」於是成為許多人最常用來拒絕改變或挑戰時的理由。看看一個逃離禁煙區的癮君子，終於能夠點起一根煙時的輕鬆與滿足，就不難理解，「背離習慣」是何等的煎熬，而「順從習慣」又是如何的自然。

然而當外在的環境已不容我們繼續順從我們的習慣時，能否勇敢地探索自己不熟悉的領域，便成為存亡成敗的轉捩點。

一個在銀行櫃台坐了大半輩子的行員，習慣只伸手拿取客戶遞過來的存摺等文件，沒有必要的時候可能連抬頭看客戶一眼的習慣都沒有，更別說笑臉迎人地跟客戶打招呼、說謝謝。現在，他們有了賣東西的壓力，包括保險。很不習慣。

一個賣保險賣了大半輩子的業務員，能言善道、長袖善舞，「關係」與「話術」是他最習慣的行銷利器。現在，有人關係比他更好、話術也已變成大家聽厭了的老套，他得多看點書、多充實自己。很不習慣。

一個領導人，習慣在總是釋出善意的媒體曝光，因為不僅可以講自己想講的，甚至連要刊什麼內容、用多少篇幅、要什麼照片都可以由他決定，很自在。但是曝光越多，可能越是加深民眾「置入性行銷」的印象。

就像過去不管哪一位總統在哪個媒體接受專訪，大部分民眾總認為是政令宣導或花錢換來的置入性行銷，但是日前總統陳水扁的聲音從飛碟電台發出，著實令許多人驚訝。直入反對色彩極其濃厚的媒體，外加主持人言詞尖銳，甚至帶著陶侃，總統從容上陣，一個多小時的專訪，不論是否改變了聽眾對他的想法，或能否為選戰加分，一個國家領導人，選擇走入自己很不熟悉或自覺很不舒服的戰場，已經為「勇氣」與「智慧」做了最好的詮釋。因為，對總統來說，要親自進入以「監督執政黨」自許的陣營，並在那裡發聲，某種程度也算是必須直接面對與挑釁僅一線之隔的挑戰。但是在那裡發聲，才有自己熟悉的戰場上沒有的機會。

習慣是一種自我設限，享受「習慣」帶來的自在與安全，付出的可能是讓自己很「不習慣」的代價。所謂代價，對國家領導人而言，可能是政黨的執政權；對公司領導人而言，可能是原以為不動如山的基業；對個人則可能是自以為可以永遠享有的健康與優渥的生活。想想這樣的「不習慣」，就不難有好好檢視現在的某些習慣的動力。