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天下事總是繞著一個微妙的循環在運作。
自古至今沒有不敗的帝國,也沒有不滅的文明,總是在看似顛峰之際悄悄開始往下沉淪。近年來一再看到曾經叱吒風雲的高官或富商,因故潦倒破敗甚至淪為階下囚,更是明證。
若論流行,更是如此。每一年的流行趨勢總是少不了「復古」的元素,復刻版的名錶珠寶、復古的名牌皮包服飾、建築外觀乃至於裝潢家具……,過去的樣式,總是在沉潛一段時間後再度獲廠商與消費者青睞。
就連保險商品也不例外。
回顧每個時代最夯的商品,業績都曾經在或短或長的時間裡獨佔鰲頭。從最傳統的儲蓄險,到最紅的投資型保險,都曾經是業務員公事包必備、逢人必推薦的保單,甚至還有獨賣、專賣一種保險的公司或業務員。
例如投資型保險的保費收入在97年第一季,占壽險業新契約保費的比重高達65%,換句話說壽險公司其他所有的商品的保費收入才占35%,投資型保險在短短5、6年內衝出這樣可觀的占率,想必跌破不少專家的眼鏡。而緊接著,投資型保險的占率在短短3個月後卻陡降至32.9%,也同樣令認為投資型保險已成為市場唯一主流者,無法適應從極盛摔落的速度。
投資型保險未來會不會重展雄風變數不少,但是回顧各種有形無形商品或服務的興衰史,大概不難發現,只要經過歷史驗證,或功能最能突顯商品本質,或恰好合乎當時大環境氛圍者,就有機會重新擄獲消費者的心。
過去生存空間曾被汽機車擠壓到出現窒息量的自行車,近年來卻成為各地政府最積極鼓勵的交通工具,就是最好的例子。當大多數人認為自行車內銷已經沒有前景之際,很少人預料得到在油價高漲、經濟不景氣以及節能減碳的風潮下,即使物價上漲,其實不便宜的自行車竟然也可以出現破表的成長率。
保險商品中的傳統保險也是如此。
在民眾普遍重視健康照護以及體認癌症威脅的氛圍下,商品特質顯著、功能明確的醫療險、防癌險持續受重視的現象,短期內不會改變。
而銷售狀況曾經被投資型保險擊敗的傳統型商品,在任何環境底下或任何時代,都是保險制度的根本,既是保險被需要的理由,也是在「保障」這個保險唯一無可取代的功能表現度最佳的商品。
回到提供保障的原點,永遠是保險需求的必然,就算不是完全復刻的商品,仍然找得到復古的元素。
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