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新聞 人壽保險
用Line傳建議書 小心引發保險爭議！
文/梁惠閔 | 《現代保險》雜誌 | 2020.11.01 (月刊)
業務員與客戶間再如何熟悉信任，該盡的解說告知責任不能省略，而消費者也應詳細閱讀條款，以免因認知不同引發爭議。以下這則爭議，值得借鑑。
小趙一家保險都委由小吳規劃，因此當兒子出生，就聯繫小吳規劃。不料事後發現保單保障內容和自己認知差距太大，因此主張保單無效，保險公司應退還保費，但遭到拒絕，小趙便告到評議中心。
小趙表示，當時小吳大力推薦為寶寶加保重大傷病險。基於信任，小趙沒有仔細閱讀保單內容就在要保文件上簽名。直到5月才有空看保單條款，沒想到條款上寫著...
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