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資訊業轉戰金融保險行不行?展內湖通訊處行銷總監陳淑惠告訴你,只要夠專業、從客戶需求出發,一切沒問題!
跳脫行銷框架 專業成就自我
進入國泰人壽前,在資訊業從業五年的她,因職務內容與財務連結度高,又看見台灣金融保險業的多元發展,毅然於2003年轉戰保險業的領導品牌國泰人壽。陳淑惠分享自己初入壽險業也曾遭遇瓶頸,因此特重專業培訓,2009年即取得CFP®(國際認證高級理財規劃顧問)認證資格的她,非常認同「從客戶立場出發」的理念與專業、全方位理財規劃的堅持,並將這份理念融入與客戶溝通,造就不同面向的高度。「從我開始考試,就經常與客戶交流財務相關知識;他們知道我為什麼要考取這張證照、有多得來不易。」陳淑惠表示。
她回憶金融海嘯時,因自己為客戶配置得宜,因此在各投資標的的漲跌消長下,客戶的資產並沒有實質受到太大的影響。陳淑惠表示,投資的管道很多,但「安心」為上,因此她善用不同規劃工具,只求符合客戶理財性格與真實需求。「如果我們空有專業,卻沒有站在客戶立場量身規劃,我們也無法切合客戶的需求,打造完善的規劃。」
進修不懈+公司強力支援 打造行銷軟實力
金融市場日新月異,17年從業生涯,靠著進修不懈來維持競爭力的陳淑惠,除了榮獲九次IQA(國際品質獎),更是連續五年的CFP®俱樂部北區區長,同時,她也以九次MDRT(百萬圓桌會員)資格擔任公司的MDRT大使,定期號召資深夥伴舉辦持證後培訓與考試培訓、讀書會,矢志協助更多從業人員運用專業強化自我價值,勇於邁向事業高峰。她感謝公司提供國泰學習網進修平台,讓夥伴可以透過平台隨時進修學習、相互交流。除此之外,國泰人壽身為第一家CFP®企業訓練機構,也提供相對應的獎勵,陳淑惠鼓勵同仁增強自身軟實力,
她深信「專業是對客戶負責任的表現」!
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