第十三屆「保險信望愛獎」頒獎典禮，六月二十八日下午在國父紀念館舉行，來自全國各地近三千名保險界菁英齊聚一堂，相互叫陣、搖旗吶喊，除了為入圍的公司代表或個人加油，希望一舉奪下大獎，也直接向「最佳校園菁英獎得主」大聲呼喊「歡迎你！」，上演搶人戲碼，現場氣氛high翻天。

巨大災害 展現保險精神

主辦單位現代保險教育事務基金會董事長黃秀玲致詞時表示，一九九九年舉辦第一屆保險信望愛獎時，產壽險業的總資產為二．四兆元，到二○一○年已高達一二．四兆元，十三年來增加了十兆元。巧合的是，在經過激烈的評選後，本屆保險信望愛獎入圍的保險公司，所掌管的資產恰巧約為十兆元，展現出各公司的資金實力。

黃秀玲回憶，一九九九年發生的九二一地震，就在距離自己老家不遠的地方，讓她深刻感受保險業對社會的重大貢獻，以及所做的努力。

不以業績論英雄是保險信望愛獎的精神，黃秀玲表示，不論公司或個人，只要能夠入圍，都是對專業服務、傳播策略、商品設計，以及投入社會公益的肯定。

保險信望愛獎 保險界最高榮譽

行政院院長吳敦義也蒞臨頒發「最佳社會責任獎」及「最高榮譽獎」。連續二年參與保險界最大盛事的吳敦義表示，今年與去年最大的差別在於，去年他只有一張保單，今年則增加為二張保單；而且在他出席大大小小的場合中，就屬保險信望愛獎頒獎典禮的場合最保險！說完立刻引起滿堂喝采。

吳敦義表示，去（二○一○）年台灣的保險滲透度已達一八．四％，居世界第一，相信今年的成績一定更為亮眼。

保費收入占國內生產毛額（GDP）的比例

金管會副主任委員吳當傑表示，在現代保險教育事務基金會努力下，保險信望愛獎已成為保險界一年一度的盛會，傳遞保險真諦，教育業者用正確的觀念服務消費大眾，為社會培育高品質的保險人才。

人生中充滿無數挑戰，而保險信望愛獎就是保險業界的最高挑戰。保險局局長黃天牧表示，保險業過去幾年在驚濤駭浪中逐漸站穩腳步，他鼓勵所有致力於保險教育的前輩與機構，能更強化保險的社會資本功能，讓民眾因為有了保險更安心、社會因為有了保險更安定、國家有了保險更進步，感謝所有保險從業人員以及保險教育機構，讓國家、社會透過保險獲得安定的力量。

第二次獲得主辦單位頒發特別獎「最高榮譽獎」的吳家錄保險文化教育基金會董事長吳家錄，以高齡八十四歲，在保險界超過一甲子的資歷獲同業肯定。他也不忘記十一年前獲得「保險終身貢獻獎」的使命，提醒主管機關要審慎看待國際會計準則IFRS第二階段接軌的問題。

另一項特別獎「最佳保險領導人獎」得主國泰人壽董事長蔡宏圖由副董事長黃調貴代為受獎，他表示將不負大會期望，繼續為保險業發展而努力。

商品創新 避免價格競爭

商品是公司的命脈，產險公會理事長戴英祥表示，九年前產險開始三階段費率自由化，今年七月一日進入全面自由化階段。除考驗業者自主性，也使競爭形態出現改變，使商品走向獨特性。

戴英祥說，成功的商品創新，必須符合公司策略目標、客戶需求、能驅動通路，以及符合監理原則。也必須具有文字簡潔、內容明確，以及差異化的特性，才能避免價格競爭。

精算學會理事長董采苓表示，商品是保險公司的重要元素，能滿足客戶需要，確保保險公司永續經營，但一項設計錯誤的商品，也會讓公司陷入危機。每一項保險商品都是投入相當大的人力成本設計而成，但卻不一定與業績成正比，感謝現代保險教育事務基金會給予認真設計商品的保險公司鼓勵，成為不斷向上的動力。

完整通路 績效決勝關鍵

保險經營除了商品策略，通路創新也是決勝關鍵，保險學會理事長石燦明表示，過去幾年，銀行保險通路的崛起（約占壽險保費收入六十％），對壽險界產生很大的影響，誰掌握到創新的通路就等於掌握到經營績效的關鍵。

文化大學廣告學系系主任羅文坤則強調整合傳播的重要性，他表示，好的行銷要在有限的預算中，找對的人、用對的方法、正確的工具，發揮最大的創意，把過去和明天在今天銜接起來。今年參賽的整合傳播作品均掌握了社會脈動、消費者需求，並透過多種媒體精美包裝，不論得獎或是優選，都是展現整合傳播的一時之選。

作育英才更是使保險界源源不絕的動力，朝陽科技大學副校長陳建勝感謝現代保險教育事務基金會提供最佳校園菁英選拔的機會，為保險業推舉優秀人才，將保險互助的精神永恆流傳。

專業顧問 菁英中的菁英

保險是專業的行業，產物保險核保學會理事長陳燦煌表示，唯有專業才能提升績效與服務水準。優秀的保險人才必須不斷接受教育，透過長期工作累積，以及專業證照肯定，這些堅持、努力到最後的人，才能成為保險領域的專業顧問。

壽險管理學會理事長鄭濟世推崇保險專業顧問是專家中的專家，專業是具有權威、獲大家認可、受人尊敬，同時具有獨立性的。一位專業的壽險從業人員，能提供保戶更好的服務，使業績達到高峰。

壽險公會理事長許舒博以保險新兵的角色，對在場的保險菁英表達敬意，他表示，壽險外勤人員每天要面對不同客戶，不論對方高興、生氣、快樂與否都要欣然接受，將客戶至上表現得淋漓盡致，能成為專業顧問一定有非常多的酸甜苦辣。而保險公司也因為有這群在外打拚的菁英，才能使公司穩定成長。

一．二兆保險給付 貢獻更勝健保

保險的目的是為了保障生存的人，保險代理人商業同業公會理事長謝海財表示，人從出生亮相到走入荒土，一連串的生命歷程，都因為有保險而更有保障。對於現代保險教育事務基金會連續十三年自籌經費，舉辦保險信望愛獎評選及頒獎典禮，他也相當感佩，並當場捐款十萬元。

基督教史懷哲宣道會董事長、同時也是專業癌症醫師的邱仲峯表示，去年健保支付四千億元醫療費用維護民眾健康，而商業保險給付金額高達一．二兆元，整體貢獻更勝健保。

最佳通訊處 保險展業立基

激勵與熱情是保險業的文化，發揮得最淋漓盡致就是業務通訊處，保險事業發展中心董事長賴清祺以微血管形容通訊處的重要性。他表示，通訊處就像人體的微血管，保持靈活、暢通，企業就有活力，能提供被保險人最好的服務，締造最佳業績。

今年保險信望愛獎的競爭相當激烈，報名總件數高達三九九三件，經由國內三十五所設有保險財金、行銷企管、廣告傳播等系所的大學院校教授組成的評審團嚴格評選後，入圍公司與個人合計一八六件，角逐十三個獎項。

本屆頒獎典禮中共頒出得獎獎座六四座、優選獎座一二二座，過程緊張刺激，更有得獎者在獲獎後真情流露、激動落淚。這場熱鬧的盛會最後在現代保險健康+理財雜誌發行人林麗銖頒出壽險組「最佳通訊處」得獎名單後的一連串歡呼聲中，劃下完美句點。