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新聞 市場動態
從孤女到保險業務天后
文/洪淑妍 ; 攝影/林嘉國 | 2008.10.01 (月刊)

從一位孤女,到月薪只有1萬8,000元的紡織廠辦事員,而後步入家庭,做一位兼作代工的全職媽媽。這是李秀真30歲以前的人生。

從一位基層保險業務員,再到目前旗下擁有一千多名業務菁英的國泰人壽協理。這是30歲以後的李秀真。

這樣的轉變,都是起因於一張「B型肝炎檢驗報告單」。

為扛家計  主婦變身保險業務員

「你若不想當寡婦,最好請你先生不要再做下去。」李秀真回憶起當家庭主婦那段時光,全家有一次做了B型肝炎篩檢,當她前往醫院拿檢驗報告時,檢驗師告訴她的第一句話。

在李秀真10個月大時,父親意外事故死亡,母親因無力扶養3個女兒,將李秀真與二個姐姐分別寄養在3個親戚家。從小寄人籬下的李秀真,是個孤單、自卑,沒有自信的孤兒,只希望快快長大,擁有屬於自己的家庭。

在24歲結婚之前,只有高職學歷的李秀真,是一家紡織公司的辦事員,月薪1萬8,000元,在步入家庭後,為了照顧二個女兒,辭掉工作當起全職媽媽,在家兼作家庭代工,老公則在化工廠上班。「雖然生活不富裕,但全家感情融洽,在當時,這就是我要的生活。」李秀真說。

沒想到,老公因職業關係,長期接觸有毒化學物質,健康嚴重受到影響,在聽到檢驗師所說的「你若不想當寡婦…」那句話,李秀真當場楞住。「我不想讓我的小孩沒有爸爸,跟我過一樣的童年」李秀真立刻飛奔回家,希望老公立刻辭職,在家休養。

也因此,展開了李秀真的保險人生。

為了扛起家計,急切要找工作的李秀真,在一個偶然機會裡,聽到一位國泰人壽業務員正在向欲增員的對象侃侃而談,「每天只要在辦公室工作2小時,1個月就有10萬元的收入、公司的福利保3代、在職員工可以領到國泰人壽的股票」這3個福利讓李秀真心動不已,決定毛遂自薦,就這樣進了國泰人壽服務。

陌生開發大放異彩

李秀真說,「進入國泰的第1個月薪水是23萬8,000元,沒多久又領到455股的國壽股票,直到現在,我從沒領過低於10萬元的薪水。」。李秀真說,原先吸引她進入國泰的3項福利,「沒想到都是真的」。

不過,要擁有這樣業績實力,不是憑空而降,李秀真靠的是異於常人的耐力與體力。

李秀真因家庭因素,自小就不喜歡同學朋友到家裡,往來的親朋好友並不多,進入需要廣大人際網絡開發業務的保險業,在經營姐姐、公婆、先生的緣故保單後,只能轉往陌生開發發展。

李秀真陌生開發做得有多好?從入行第3個月,就帶回一張500萬保件可見一斑。李秀真說,當時單位同事都覺得不可思議,主管還要我上台分享,事實上,「我只是將參加早會聽到的演講錄音下來,回家反覆播送練習,全力以赴去做而已。」

李秀真的拚勁,從她跑業務代步的汽車儀表板上的公里數可窺見端倪。李秀真自78年12月入行後,全力衝刺業績,從基隆到屏東,只要有一線希望,李秀真從不放棄,親自前往拜訪客戶,購入的新車才開1年,就已開4萬公里。

事實上,李秀真在開發業績的過程中,也曾有低潮期,但都在體貼的先生支持下度過。李秀真回憶說,剛入行不久,發現原來保險業務員每個月都要有業績,當時曾想要放棄,但先生告訴我,「你就先做3個月看看,做得好就找到自己的事業,做不好又不會被罰錢,反而還學到一些保險知識。」而先生的這段話,直到現在,都還常被李秀真拿來增員用。

靠實力晉升 成為國泰目前惟一女性高階主管

在台灣,國泰人壽是一家成立46年,規模最大的保險公司,人才輩出,公司內部擁有2、30年資歷者比比皆是,而李秀真身為一位女性,保險資歷至今亦僅19年,卻於96年一舉坐上國泰人壽協理的位置,創下國泰人壽業務系統升遷最快的紀錄,也成為國泰人壽目前惟一的女性高階主管。

身為女性高階主管,如何帶領龐大的業務團隊?李秀真剖析她帶人的箇中訣竅表示,「我的領導風格就是開門見山,以坦誠的態度面對每一位同仁」,李秀真也回憶說道,還記得剛升部長時,從業務體系晉升到管理職,帶領的都是比她資深,擁有2、30年資歷的業務經理,當時就承受不少的耳語傷害,但她決定坦然面對問題,在一次的會議中,她告訴大家,「我會全力以赴,我加上你所產生的實力,一定會大於原來的你。」

就這樣,耳語不再瀰漫,李秀真重新凝聚團隊向心力,帶領團隊創下連續4年區部馬拉松冠軍,連續5年勇奪盟主旗紀錄。

為成功下註解 熱愛工作、自在、樂觀

面對自己的成就,李秀真表示,對她而言,「成功」的定義就是對工作的熱愛始終如一,不論職場或生活,都能自在、坦然、積極、樂觀,擁有這些特質的人就是一位成功的人。

而能引領李秀真走上「成功」之路的人,就非國泰人壽董事長蔡宏圖莫屬了。李秀真說,蔡董事長曾說過一句話,「到國泰創業,把心帶來就可以,其他的,國泰都幫你準備好了」而這句話也影響到李秀真往後的增員行動中。

李秀真說,很多人常會問她什麼樣的人適合做保險,但她認為,一個人適不適合「做保險」,不能光從外貌、個性外向、內向就能論斷,只要有心,就適合。

以保險義工為終身職志

對於未來的生涯規劃,自認為是一位「安貧樂道」的李秀真說,「我希望做一位保險義工,推廣保險的精神與功能」。

李秀真指出,保險的意義是幫助每個人在有能力時,可以保護年老時沒有能力的自己,保險不只是愛自己最具體的表現,保險單上的受益人不也是自己最愛的人。但看到還有很多人不了解保險的真諦,常將保險業務員排拒在外,李秀真認為,保險業務員就是傳遞愛的人,保險業務員應該被塑造成值得尊敬的人,賣保險更應該賣得理直氣壯。

由於從小的家庭背景,李秀真原本是一位依賴性強,以家為天的主婦,但在國泰服務的19年歲月中,已蛻變成為一位堅強、獨當一面的職場女性,「我很感謝公司的栽培,現在的我,擁有更大的家庭,更多的事業夥伴,彌補了我前半生的孤獨。」李秀真說。

李秀真的晦暗人生,已在國泰人壽這棵大樹的照護下,充滿陽光、與藍天。








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