疾管署已將武漢肺炎列為第五類法定傳染病，為維護保戶權益，第一金人壽已啟動武漢肺炎關懷保戶措施，並公告於本公司官網最新消息，相關從優措施說明如下：

理賠服務：
本公司所有保險商品均未將法定傳染病列為除外責任，被保險人如因法定傳染病就醫所生的相關醫療費用，皆依契約條款約定負保險責任，讓保戶可享有住院醫療的保障，安心接受治療。

保費繳交：
一、保戶得個別檢具證明文件向第一金人壽申請保費緩繳三個月。
二、疫區內之保戶不須個別申請，第一金人壽將依據政府所宣布之區域，主動給予保費緩繳。

保全服務：
一、辦理解約、保單借款，及給付生存金/滿期金或年金等保全服務，事關保單權利之處分，在疫情期間將設置單一窗口負責受理相關業務，並通融保戶得以傳真方式提出申請。
二、請保戶至本公司官網申請及利用保戶e服務系統，以免法定傳染病疫情擴大時，造成保戶行使保單權利的不便。

不限疫情等級，保戶皆可撥打本公司保戶服務專線0800-001-110及利用傳真專線(02)8780-6028，即可申請保費緩繳及理賠等相關服務