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新聞 財經時勢
防範高齡者遭金融剝削與詐欺 金管會今年工作重點
文/林和謙 | 《現代保險》雜誌 | 2020.02.03 (新聞)

【本文重點】高齡者被金融詐騙、剝削的事件時有所聞,畢生積蓄通常很難再找回。金管會今(2020)年將防範高齡者遭金融剝削與金融詐欺列為重點工作項目之一,並請金融消費評議中心完成金融教育宣導教材,將會大力執行相關活動與宣導。

台灣已進入高齡化社會,除了高齡者的照護、就醫等問題,高齡者可能因判斷力下降、知識不足、被不肖人士誘騙…等原因,遭金融剝削與詐欺的情況,也值得注意。金管會主委顧立雄日前表示,如何避免高齡者遭到金融剝削與金融詐欺,是金管會非常重視的部分,為今(2020)年重點工作項目之一。

金融消費評議中心提出美國曾作過的一項研究,老年人會做出錯誤的財務決策、遭受詐騙或無法發現可能被詐騙的主因,是來自於本身「認知障礙」,且因「認知障礙」而遭金融剝削或詐騙的案件往往很複雜,老年人所失去的畢生積蓄,通常很難或沒有機會找回。

金管會提到高齡者遭金融剝削的情形,常見的包括不當話術(誇大商品獲利、報酬率)、收取不合理的費用與報酬、廣告不實以引誘購買等。至於保險部分,則常見不當招攬,像是勸誘保戶以貸款或保單借款繳交保險費、買保險。

顧立雄表示,為保障高齡者保險購買權益,金管會強化保險業對客戶不當招攬行為進行控管,去(2019)年9月完成「保險業招攬及核保理賠辦法」修正,內容包括銷售有解約金的保險商品給70歲以上高齡者,過程須錄影錄音留存紀錄,並須由相關人員進行覆審;另外保戶資金來源若是貸款或保險單借款,保險公司必須指派專人以電話明確告知相關風險。

●金管會主委顧立雄。

而金管會也請金融消費評議中心完成編製「樂齡生活好聰明」金融教育宣導教材,顧立雄指出,今年會大力推動金融知識普及與宣導計劃,預計440場走入校園與社區、80場於社區大學以及120場金融消費者保護與知識普及宣導等活動。

 

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