臺銀人壽關注客戶需求，每年都透過滿意度問卷調查抽獎活動，蒐集保戶聲音，惕勵期許再優化經營。為感謝保戶熱情回饋，特於12月12日舉辦滿意度問卷調查抽獎活動，並由參與問卷調查活動之保戶中隨機邀請6位保戶代表，到場參與抽獎活動。在保戶代表及該公司法務、會計及稽核等人員見證下，公開抽出168位幸運兒。

本次活動，劉玉枝董事長親自到場感謝保戶長期支持，劉董事長在致詞時表示公司要能長久營運的關鍵，在於確立公司營運方針，不斷提升顧客滿意度，並提供適合保戶需求的商品及提供優質的服務，視保戶為家人及朋友，希望能成為所有保戶最堅強的後盾。

臺銀人壽長期推動社會公益活動並關注社會各族群權益，本次活動之餐點即向庇護工廠採購，並邀請微型保險保戶朱先生到場分享投保感想，其表示微型保單提供他工作及外出時的保障，特別獻唱感恩的心、迎賓曲及朋友等多首歌曲，以感謝臺銀人壽成為他的好朋友。    

另為提升公司同仁對於消費者保護的認知及相關法規的遵循，建立以「公平待客」為核心的企業文化，劉董事長與周總經理於抽獎活動中亦再次帶領主管及同仁宣誓，展現落實執行公平待客的決心。

劉董事長並表示臺銀人壽仍將持續秉持誠信經營，依保戶期許提升各項服務品質，以「唯一國營．真心為您」在商品及服務上務求重視客戶權益，對於各項服務與客戶期待仍會精益求精。

本次獲獎保戶，將於臺銀人壽網站https://www.twfhclife.com.tw公告中獎名單。保戶如有進一步詢問需求，可電洽臺銀人壽免付費服務電話：0800-011966，將有專人提供各項諮詢服務。