產險公司的商品開發狀況有快有慢，有些險種並非各家產險公司都會提供，因此有不少企業會選擇委任保險經紀人規劃保險，以免因僅規劃單一保險公司的商品，而錯失保障更完善的機會，或是漏失市場最新的商品。

本刊今（2019）年第19次執行「千大企業產險購買行為及滿意度問卷大調查」有51.1％千大企業規劃保險會委任保險經紀人。按規模來看，前250大企業的委任狀況最多，勾選率達65.5％；依地區，中部委任比例較高，勾選率達58.8％；行業別以「成衣、服飾品及紡織」業的委任比例最多，勾選率達63.6％。

另外，本次調查千大企業中有47.6％沒有委任保經，1.3％曾經委任但目前沒有（圖一、圖二）。

借重保險專業及議價能力 兩大委任保經原因

續問51.1％有委任保險經紀人規劃保險的千大企業委任的原因，77.8％回答「借重保險專業」；60.8％表示「借重議價能力」；另有19.0％及17.1％則是「借重再保安排」、「借重損害防阻服務功能」（圖三）。

產險一年簽一次契約，所以每年企業都能重新審視前一年的投保經驗，調整新年度的保險內容，且隨著時代變遷，製造業提供及製造的商品漸漸和往日不同，保險規劃也會隨需求而增減，因此保險規劃人員除了具備保險專業，還須對行業有一定深度的了解，才能規劃出最適保險組合，而保險經紀人兼具保險及行業專業能力，可拉近企業與產險公司之間的距離。行業別中，「汽車及其零件」業最重視保險專業，勾選率百分百。

第二大委任保險經紀人的原因是「借重議價能力」，與前一篇千大企業選擇產險公司第二大因素「費率最低」息息相關，也與千大企業選擇保險經紀人公司考量的第二大原因「議價能力」不謀而合，代表有不少千大企業會以價格決定投保管道，保險經紀人可代表企業請多家產險公司報價，並依需求議價，成為6成千大企業考慮委任及選擇保險經紀人的原因。

另外，再保安排對於規模較大及新興企業相當重要，因為較特殊或是較龐大的風險，需先安排好再保險，保險公司才能出單，因此規模排行前250名及第250～500名在此勾選率較500名以後高；在行業別中，「金屬」業最重視再保安排，勾選率達43％，「食品飲品、食品原料」業則是零勾選率。

做好理賠、議價及服務 可獲得 逾半千大企業欽點

無論是否有委任保險經紀人，千大企業選擇保險經紀人公司首重「協助理賠的能力」，勾選率達65％，其次為「議價能力」與「服務熱忱」，勾選率均為53.1％，第三是考量「選擇保險公司的能力」，勾選率48.2％。去年「選擇保險公司的能力」勾選率高於「服務熱忱」，也就是說，今年保險經紀人的「服務熱忱」對千大企業重要度上升。

製造行業不同，選擇保險經紀人的考量原因也不同，雖說整體以「協助理賠的能力」勾選率最高，但對「食品飲品、食品原料」業來說，「服務熱忱」最重要，勾選率達69.6％，與其「協助理賠的能力」56.5％的勾選率相距超過1成，此外，在「其他」行業中，保險經紀人的「議價能力」、「服務熱忱」、「對保險市場的了解」皆比「協助理賠的能力」更重要。

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