項次

服務

內容

1.

保費緩收

A、申請資格：凡保單之收費地址為災區者，且續期保費應繳日 期於 108年09月29日至108年12月29日，均可提出申請保費 緩收期限延長至應繳日起算三個月。

 B、適用期限：自即日起開放申請至 108 年 12月 29 日止。

 C、申請方式：

• 凡屬災區保戶且符合申請資格者，可填寫「受災保戶保費緩收申請書」，附上公家機關開立之受災證明(如：村里長 證明)並送至當地收費科受理。
• 已屆繳費期間者可開立 3 個月的支票免收延滯息，投資型 商品則以支票兌現確認日之次一評價日為投資日；辦理緩 收之投資型保單，於緩收期間不影響保單不停效保證
  
  D、在緩繳期限前一個月，將寄發保險費催告通知單提醒保戶。

2.

保服優惠

保單貸款優惠：

A、申請資格：凡屬災區保戶且符合申請資格者，提供 6 個月免息優惠。

B、適用期間：自即日起至 109 年09月29日已申請辦理或新增之保單貸款。

C、申請方式：凡屬受災保戶且符合申請資格，已申請辦理保單貸款者，需填寫「受災保戶優惠保險單借款申請書」，附上公家機關開立之受災證明；新增保單貸款者，另需檢附一般保單借款申請應備文件。

災區保戶可免費申請補發保險單，辦理方式如下：

A、 申請期間：自即日起至 108 年 12 月 29日期間辦理之補發保單。

B、 申請文件：填寫契約內容變更申請書並註明「因“風災”/“災害”保單毀損申請補發保險單」。

C、 申請方式：郵寄各區客戶服務中心、親臨各區客戶服務中心櫃檯、由業務同仁或收費員轉送申請文件。

3.

房貸紓困

受災房貸客戶，檢附證明文件，可申請本金緩繳(只繳利息)3 個月，洽總公司不動產管理部辦理。

4.

旅平險彈性調整

投保旅行平安險之行程因風災而延期或取消，可於 108 年 10月06日前提出契變申請辦理取消或延長。

5.

快速理賠

A、 身故件：保險事故一經確認，得不經受益人提出理賠申請，即主動優先處理給付相關事宜。有關理賠需檢附文件 (理賠保險金申請書、死亡診斷書或相驗屍體證明書、除戶戶籍謄本、受益人身分證明、保險單等 )可後補。

B、 醫療件：經確認住院天數及治療內容後，日額型險種即可依保單條款之給付項目先行給付，相關文件後補；實支實付型險種，因需檢附收據申請，歉難先行給付，惟如保單條款約定可轉換為日額給付，則就住院天數以日額給付。

6.

住院預付金

若保戶住院治療且符合相關規範，即可申請最高 10 日，上限新台幣 6 萬元之住院預付金，及時發揮保險保障功能，成為保戶安心的靠山。