壽險業務員穩不穩定，影響的不僅是公司，更攸關保戶的長期服務。根據保發中心統計，2018年壽險業務員定著率，僅47.42％，創下近4年新低，等於每10位新進業務員，只有4.7位能夠撐到第二年（第13個月）。

圖片來源：salesxceleration.com

全台壽險業務員人數，來到38.3萬大軍，衝破歷史新高，比冰島整個國家的人口還多。而這麼龐大的壽險部隊，似乎還是嫌不夠，壽險業喊出增員3萬人的目標，擴大業務部隊的企圖心，可見一斑。

根據本刊今（2019）年上半年，針對全國壽險公司的年度求職調查發現，不少壽險公司的外勤職缺（即業務員）是「持續招募」、而且缺額「無上限」。由此可見，相較內勤人員，外勤業務員流動率大，大到人留不住，只好不斷招募新血。

然而，從整體壽險業的第13個月定著率來看，台灣壽險業務員的定著率，一直都在5成以下，等於每2位展開業務生涯的新鮮人中，不到1位能夠撐到第二年（第13個月）。最新統計顯示，2018年壽險業務員定著率僅47.42％，創下近4年新低。

學者提醒，台灣的壽險業人力市場，不能再盲目追求「量」，而是要提升「質」，因為壽險是長期契約，更是對保戶一輩子的承諾，正逢主管機關大力提倡保障型商品的時機，壽險公司如果能拋開「人海戰術」的迷思，專注培養定著率高、又能創造業績的業務精兵，台灣的壽險人力市場，有望朝著更正向、穩定、活絡的方向發展。

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