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利奇馬颱風來勢洶洶,步步近逼台灣,提醒各地民眾須審慎以待,特別嚴防低窪地區淹水災情發生。富邦人壽也在第一時間啟動緊急應變方案,保戶如果因豪雨災害成為受災戶,富邦人壽將提供續期保費緩繳、保單借款利息寬延、免費補發保單、快速理賠等四項方案(申請期間:自即日起至民國108年10月31日止),並加強各地通報機制,主動查詢受災保戶比對及關懷聯繫,協助受災保戶重整災後家園。
一、續期保費緩繳:凡受災保戶且其保費之應繳月為108年7月至11月者,提供保費緩繳6個月,可以攜帶本人身分證親臨櫃台辦理,或委由業務同仁送件辦理。
二、保單借款利息寬延:針對受災保戶應繳的保單借款利息,繳款期限為108年7月至11月者,可由本人攜帶身分證親臨櫃台辦理,或委由業務同仁送件辦理,得以寬延3個月繳息。
三、免費補發保單:依現行保單補發作業程序填寫保單變更申請文件,並載明為「受創災區之保戶申請保單補發免收工本費」,經確認後得免收補發之工本費。
四、快速理賠服務:若為不幸受傷者需辦理醫療險理賠,均以方便保戶為原則,務求以最快的速度對受災保戶做好各項立即的服務,受災保戶可透過業務同仁以傳真或EASY PAY線上申請理賠,其他應備文件等資料可後續另行補齊。
此外,保戶也可以透過服務專線0809-000-550,享有富邦人壽24小時不打烊的貼心服務。保戶亦可至各地服務中心,申請以上相關服務。各地服務中心地址如下(服務時間週一至週五8:30~17:30,每週三夜間延長服務時間至19:00):
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富邦人壽客戶服務中心 |
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區域 |
服務中心名稱 |
地址 |
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北區 |
南京服務中心 |
台北市南京東路二段139號4樓 |
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信義服務中心 |
台北市基隆路一段210號2樓 |
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中區 |
文心服務中心 |
台中市西屯區文心路二段107號15樓 |
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南區 |
新興服務中心 |
高雄市民族二路95號14樓 |
註:受災保戶認定係以村里長辦公室發給之受災證明文件為準。
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