新光人壽為提供保戶更創新快速的金融科技服務，率先業界宣布與臺灣網路認證公司合作，成為保險業首家導入「Mobile ID 行動身分識別服務」的壽險公司，該服務正式於6月17日上線，未來將運用於網路會員註冊機制，只要是新光人壽的保戶，透過官網「會員專區」，體驗「Mobile ID 行動身分識別服務」的快速線上驗證身分，未來不需繁瑣的臨櫃手續或是安裝讀卡機及驅動程式，只需輸入門號驗證，即可迅速成為新壽網路會員，享有個人聯絡資料修改、保單內容變更、保單借款及線上理賠申請等網路自主服務。

新光人壽以使用者為中心設計網站互動流程，不斷推出提升「顧客體驗」的網路服務，在2017年領先業界推出24小時線上客服智能機器人「小新」， 2018年推出「數位帳單e管家」，提供網路會員66項保險單據一次查足功能，只要手機在手，即時掌握保單資訊不漏接。今年更領先業界創舉，成為第一間導入MID的保險公司，推出透過手機進行實名認證申辦網路保險服務，過程不到1分鐘就能完成認證，程序簡便又快速。

新光人壽數位服務發展部廖晨旭部資深協理表示，由於民眾申辦手機門號多半都是本人持雙證件至門市申請，因此新光人壽與臺網公司合作，為業界首家推出「透過手機進行實名認證」申辦「網路保險服務」，藉由門號進行保戶的身分識別，保戶無須再臨櫃親辦或線上使用讀卡機認證，可省卻許多寶貴的時間。未來新光人壽將持續以「使用者為中心」的服務理念，開發更多貼近客戶生活之網路服務，以成功打造綠色壽險智能生活，展現「光無所不在，心與你同在」的精神!

此外，新光人壽為鼓勵保戶加入網路會員並使用便捷的自主服務，亦特別推出「夏日同樂會」網路會員專屬活動，新、舊會員皆可參與，即日起至7月31日止，舉行好禮三重送。活動期間內，保戶「新加入網路會員」即可獲得新朋友入場禮「LINE Points 25點」；新舊會員「首次」於會員專區完成線上交易即可獲得首發禮「LINE Points 10點」；透過會員專區完成指定任務累積印花再享好禮抽，最大獎有Apple Watch。