民眾騎乘公共自行車受傷的事件層出不窮，最常受傷的原因就是在上下坡時摔車，像是有民眾從路面騎乘至人行道時，因高低差造成摔車，導致顱內出血及右腿骨折；而下雨天更是容易因為天雨路滑，導致打滑而摔車，有民眾就因此造成頭部外創傷。理賠資料統計，從2018年9月到2019年3月底截止，總共有9件提出申請，其中有4件不符合理賠資格就是因為沒有進行登錄。

根據統計，北北桃苗地區自公共自行車傷害險開辦至今年3月底截止，騎乘人次破3,400萬人次，但承保人次逾150萬人次，僅為騎乘人次的4%。國泰產險提醒民眾，公共自行車傷害險可以增加民眾的意外保障，民眾只要到營運商官網、App或是租借站登錄騎乘者的身分證字號、生日及手機號碼後保險立即啟動，並製作幽默有趣的『史上最強佛系保險』的Edm，推廣民眾進行登錄，提醒民眾要登錄，千萬不要損失了自身的權益。另外，要請民眾注意的是卡片登錄的騎乘者資料需和實際騎乘者為同一人，才符合理賠資格。