金融消費評議中心自101年正式運作到107年底共受理29,668件申訴， 14,194件評議，其中107年的申訴5,240件、評議1,895件。107年第4季申訴1,777件為歷史新高，評議528件則為近3年最高，是因為越來越多的民眾知道這個單位的功能？還是金融消費問題變多了或變複雜了？每年處理1,800件評議案件、紛爭解決率超過6成的評議中心，如何保護消費者權益，公平合理、專業迅速地處理金融消費爭議？

以金融商品的種類來看，7年來保險業的申訴共25,997件，占率達87.6％，銀行3,188件，僅占10.7％、證券期貨495件，電子票券7件與電子支付1件都是零星件數。評議則保險業有12,026件，佔84.7％，銀行1,837件、證期330件、電子票券1件。

評議中心超過8成的案件都是保險，每年平均超過1,700件，是什麼原因？民眾在投保時注意哪些細節，可以避免事後的爭議？該中心如何增進消費者對市場的信心並促進市場健全發展？

本週「健康保險大家談」 電視節目預告
1218集 | 2019/05/12(日)非凡商業台88台播出 (部份頻道80~90)
首播：晚間9:00-10：00 | 重播：2019/05/13(一) 早上5:00至6:00

主持人： 現代保險健康理財媒體集團 創辦人黃秀玲 來賓：金融消費評議中心主任委員兼總經理卓俊雄