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新聞 市場訊息
<電視節目預告>每年解決1700件保險爭議的評議中心
文/編輯部 | 《現代保險》雜誌 | 2019.05.09 (新聞)

金融消費評議中心自101年正式運作到107年底共受理29,668件申訴, 14,194件評議,其中107年的申訴5,240件、評議1,895件。107年第4季申訴1,777件為歷史新高,評議528件則為近3年最高,是因為越來越多的民眾知道這個單位的功能?還是金融消費問題變多了或變複雜了?每年處理1,800件評議案件、紛爭解決率超過6成的評議中心,如何保護消費者權益,公平合理、專業迅速地處理金融消費爭議?

以金融商品的種類來看,7年來保險業的申訴共25,997件,占率達87.6%,銀行3,188件,僅占10.7%、證券期貨495件,電子票券7件與電子支付1件都是零星件數。評議則保險業有12,026件,佔84.7%,銀行1,837件、證期330件、電子票券1件。

評議中心超過8成的案件都是保險,每年平均超過1,700件,是什麼原因?民眾在投保時注意哪些細節,可以避免事後的爭議?該中心如何增進消費者對市場的信心並促進市場健全發展?

 


本週「健康保險大家談」 電視節目預告
1218集 | 2019/05/12(日)非凡商業台88台播出 (部份頻道80~90)
首播:晚間9:00-10:00 | 重播:2019/05/13(一) 早上5:00至6:00

主持人:
現代保險健康理財媒體集團
創辦人黃秀玲

來賓:金融消費評議中心主任委員兼總經理卓俊雄

 




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