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新聞 市場訊息
遠雄人壽:開心迎金豬 提供保戶貼心服務 保單借款ATM超快速 0800服務不打烊
資料來源:遠雄人壽 | 《現代保險》雜誌 | 2019.01.22 (新聞)

春節9天長假即將到來,也是資金需求的高峰,為便利保戶整體運用,遠雄人壽將於春節前提前給付滿期金與生存金,總計金額達1.3億元;年節期間保戶如有需求也可隨時透過ATM使用保單借款服務,以備不時之需。此外,過年期間0800服務不打烊,24小時皆有專人接聽,就是要給你最有感的服務。

遠雄人壽春節期間各項貼心服務:
1.1/25起提前給付生存金、滿期保險金:春節期間民眾資金需求活絡,遠雄人壽為體貼保戶,針對生存金及滿期金給付方式為匯款件,且給付日期為今年2月1日至2月10日者,提前於1月31日匯款;若給付方式為支票件,應領日為今年2月1日至2月10日者,給付支票將提前於1月25日前掛號寄出,讓保戶資金調度更靈活,輕鬆安心過好年。

2.保單借款ATM e指搞定:保戶如有資金需求,只要申請開通ATM保單借款自動化交易服務,隨時可於全國各地台新銀行ATM機台進行保單借款,單日借款不限次數。

3.線上保戶專區,保單即時查:天增歲月人增壽,趁年假期間進行保單需求檢視是最佳時機點,保戶可多加利用官網「保戶專區」或下載「遠雄人壽行動APP」,查詢個人保單資料,了解保障缺口,且只要有完成線上服務開通功能,保戶也可直接進行線上保單變更、線上保單借款以及申辦電子單據等多項服務,不必出門就能萬事俱備。

4.專人接聽,一通電話立即服務:客戶服務專線(0800-083083)於春節連續假期 (不含週六、日)上午9時至下午5時皆安排專人服務,其餘時段則透過語音系統引導留言,客服人員上班時間回覆;遇有緊急事件,語音系統將引導由專人協助。此外,各項有關保單繳費、變更、理賠及借款等服務資訊,可利用官網「保戶專區」及「遠雄人壽行動APP」查詢,透過官網「聯絡我們」專區亦可進行「線上留言」或「預約回電」。

5.網路投保旅平險,國內外旅遊輕鬆保:遠雄人壽提醒,不論是國內外旅遊,都應先做好旅行平安險規劃,完整的保障內容除包含意外險及意外醫療險,出國更需附加投保「海外突發疾病醫療健康保險」,24小時皆可透過網路投保旅平險,且出發前一小時完成立即享有保障。即日起至108年3月31日,網路投保遠雄人壽旅平險滿額即可抽國外超夯樂園年票;新加入網路投保會員,再享茶葉蛋免費吃,進一步推薦好友註冊會員或網投旅平險,還可抽臺北小巨蛋冰上樂園雙人滑冰券,是出遊的必備護身符。

6.加值服務好禮遇,驚喜優惠享不完:春節期間,保戶可隨時至加值服務網享受豐富的好康特約優惠,包括壽星生日禮、電子單據E化禮、線上拉霸抽獎禮、VIP尊榮禮等及公益愛心禮等,與所有保戶一起開心迎金豬,好運旺旺來。

有關遠雄人壽新春期間相關服務,請撥打客服專線0800-083-083或至官方網站(https://www.fglife.com.tw/)查詢。

●遠雄人壽新春服務作業調整內容

服務項目

服務內容

滿期金給付

  1. 匯款件-應領日108/2/1-108/2/10,匯款日108/1/31
  2. 支票件-應領日108/2/1-108/2/10,給付支票108/1/25

 

服務項目

日期

服務時間

0800客服專線

接聽服務

2/4-2/8

(除夕~初四)

9:00-17:00

0800客服人員

17:00至翌日

語音引導專人接聽

2/9-2/10

(除五~初六)

語音引導專人接聽

語音引導專人接聽

2/11以後正常服務

8:30-21:00

0800客服人員

21:00至翌日

語音引導專人接聽

 

 




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