現代保險雜誌針對全國消費者壽險購買行為進行調查，2019保險品質獎於108年1月7日進行頒獎典禮，唯一國營的臺銀人壽，榮獲業務員最優優等獎及知名度最高優等獎，總經理周園藝並出席頒獎典禮領獎。

臺銀人壽本次在現代保險雜誌業務員評比調查中，獲得民眾肯定，榮獲業務員最優之優等獎項，另外在客觀的衡量招攬品質-保單繼續率的表現上，臺銀人壽第13個月及第25個月保單繼續率皆逾98%，其中第25個月保單繼續率更為業界第一，高達99.14%，顯見業務員推薦之保單符合保戶需求。

臺銀人壽近年也積極創新廣宣手法及嘗試多元通路，期能符合時代潮流及接觸更多民眾，展現國營老字號活力及年輕化的新形象。利用臉書官方粉絲團的各項網路行銷活動、實體活動與臉書直播的虛實整合活動，傳統宣傳平台的戶外看板、報章雜誌等各項資源進行整合，兼顧傳統與創新，宣傳成效良好，本次現代保險調查中，去年知名度勾選不到4成的臺銀人壽，今年大幅成長，是本次唯一知名度勾選率成長超過一成的壽險公司。

臺銀人壽表示，展現國營品牌價值與建構與時俱進的保險服務是公司經營願景，獲得此兩個獎項展現出臺銀人壽求新求變的精神和實踐經營理念的具體行動，仍會持續呼應政府政策和社會需求，精進及提供符合時代及趨勢之保險商品及服務，落實推動公平待客原則，提供國人更細緻的服務及更多元的保障商品選擇方案，成為保戶理財規劃、健康守護及保險保障的最佳品牌。