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新聞 調查&排名
最佳壽險公司評比 富邦4冠王 和國泰、南山成3強
文/黃晴冬| 《現代保險》雜誌 | 2019.01.01 (月刊)

在前6項條件中,理賠迅速的勾選率增加5.2%最多,與排名第1售後服務佳的差距逐漸拉近,而售後服務佳增加3.9%回到前年水準,其餘則變化不大。保險是感受溫情的行業,從售後服務的重要性可看出,對保戶持續關懷是保險公司穩固雙方感情不二法門;而理賠乾脆不拖拉,更有「雪中送炭」精神,也是保戶重要考量。

值得一提的是,今年「熱心公益活動」擠下「知名度高」排名第7,勾選率增加3.6%,成長幅度第3。顯示消費者逐漸擺脫品牌迷思,認為有在做好事的公司才值得支持,無怪乎壽險公司每年將公益活...

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