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【本文重點】上週舉辦的台北金融科技展中,「保險」雖非主角卻也沾了不少光,參觀民眾得以體驗網路投保的便利及保險諮詢等。而日前一份保險科技展望報告指出,2023年保險科技市場將達到11.2億美元,複合年均增長率16%,未來保險科技發展可期。 |
台灣FinTech今(2018)年最大盛事的「台北金融科技展」於上週六風光落幕,19家資訊及科技業者、國內33家金融機構、超過120家國內外新創團隊參展。雖然保險科技(InsurTech)並非活動主角,但不少金控如華南、元大、中信等透過活動積極宣傳旗下保險公司的網路投保,新光則將電腦搬進展場,當場提供保險諮詢。
從展覽中可看出目前保險科技著重在強化網路投保便利性,或是提供保單整理、建議等服務讓民眾梳理保險需求。
圖說:各公司在展覽中透過活動宣傳保險商品,圖為結合手環與手機App的健走外溢保單。
金融機構積極轉型,科技發展的熱潮也反映在數字上。日前Infoholic Research LLP公司發表保險科技的未來展望報告,報告指出,2018年全球保險科技市場約5.33億美元(約合台幣162.6億元),到2023年將成長為近11.2億美元,5年間增加2倍之多,複合年均增長率(CAGR)16%。
未來保險業會全數引入新技術來吸引客戶,並鞏固原有客戶的忠誠度。目前全球之最的保險大國美國,已見證保險科技所帶來的好處,如保險公司Oscar提供客戶專屬客服及醫療諮詢團隊,最近已籌備3.75億美元資金準備在明年進攻14個新市場;俄亥俄州的車險公司Root則是讓客戶花2~3週試駕並用手機記錄駕駛行為,就能計算個人化的車險報價,並在App上投保、管理保單等。另外,Pie Insurance利用大數據,線上提供中小企業投保勞工賠償保險。
報告也表示,亞太地區是最有潛力的保險科技市場,2018~2020年會是成長高峰,保險業會努力在亞太的人口稠密地區提供價格低廉的保險商品,包含健康險、傷害險、壽險……等。由於人們愈來愈關心健康保健,健康險會是各險種中最具發展性的,目標在強化保險理賠效率,弭平保險理賠與醫療服務之間的鴻溝。
值得期待的是,下一個保險界的獨角獸公司可能誕生在亞洲,諸如馬來西亞的PolicyStreet、新加坡的PolicyPal、印度的Digit Insurance等新創公司,都在打破以往保險銷售模式,傳統保險公司似乎也不得不採取行動來迎擊新創公司的挑戰。
圖說:亞洲保險科技地圖(2017 Insurtech Asia Association)
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