產險商品多為一年期，消費者若對現有的服務團隊不滿意，隔年就會琵琶別抱，產險公司須具備哪些條件才能留住保戶？

現代保險首度調查針對以全國18歲以上有投保強制車險的車主為對象個人產險購買行為，採定點式面對面訪問，共回收1,024份有效問卷。

個人產險的客群是「個人」，所有保險從業人員種類中和「個人」最貼近的無非是壽險業務員，本次調查7成1知道自己購買個人產險的管道中，有5成7透過壽險業務員、2成透過產險業務員、1成1透過保險經紀人，其餘通路均不到一成（圖...