就在景氣蕭條，各行各業大吹裁員風之際，保險業卻不斷釋出徵才消息，不論是保險公司、保險經代人，無不打著「百萬年薪不是夢」的口號，吸引求職者目光，讓不少人抱著成為Top Sales的夢想，前仆後繼踏入保險市場。

有志從事保險工作的人，究竟要做到哪些功夫才能大放異彩？

從零開始才是加分大好時機

保險銷售的是無形的商品，甚至可以說是銷售觀念，因此，想要從事保險業務工作，一定要有很明確的動機與目標，不論是獲得學習成長的機會、將正確保險觀念帶給週遭親友，還是擁有無上限的收入，一旦有了強大的動力來源，即便在行銷過程中遭遇挫折，也不會輕言放棄。

國內壽險投保率達到203.3％，顯示國人普遍已具有風險保障觀念，開口談保險也不再像從前般被忌諱，不過，多數民眾在面對業務人員銷售保險時，仍不免存在著會被推銷的預設立場，而對業務員懷有戒心，因此心態調適很重要。

其實，當別人對自己的評分是從零分開始時，反而是透過熱忱、專業、服務，及展現個人附加價值的大好加分時機。唯有真誠且設身處地為他人著想的態度，才能扭轉一般民眾對業務員既有的負面觀感。

企圖心、熱忱、與人互動是3要件

除了心態調適，從事保險業務，還須具備企圖心、工作熱忱，以及願意和他人互動3項條件。

企圖心是指當銷售工作遇到挫折時，仍會想辦法克服困境，不讓自己陷於自艾自憐、退縮不前的情境當中；工作熱忱則是永遠將保戶的事情放在第一順位，隨時保有一顆樂於為保戶服務的心；至於願意和他人互動，是因為保險業本身是一個分享的行業，透過資訊的交流，讓對方感受到業務員的關心與用心，等將來有投保需求時，當然成為客戶的不二人選。

至於「有工作經驗」則是加分要項，因為已有工作經驗的人，比起剛畢業、退伍的社會新鮮人，不但擁有更多的人脈及能與保險結合的題材，還能擁有較明確的目標市場。例如曾經從事護理工作的業務人員，其在銷售醫療險時，除了能夠以切身經驗，讓客戶感同身受以外，當回到先前服務的醫院拜訪舊同事，也能比開發陌生職域獲得更高的保單成交率。

新人在剛踏入市場的時候，總是衝勁十足，逢親友便開口講保險。經過1到2個月的跌跌撞撞，在遭遇拒絕，以及拜訪對象避不見面的尷尬情形時，才開始體認到保險工作的困難度，心中難免產生挫折感，嚴重者甚至萌生不如歸去的念頭。

對於能夠在保險業做出一番成績的「賢拜」來說，業務工作靠的是堅持與努力。雖然「堅持」2字人人都懂，「努力」更是老生常談，只是信念未必人人都能堅守，努力更非掛在嘴邊說說就算。

缺乏的不是力量，而是意志

法國文學大師雨果（Victor Hugo）曾說，「人們缺乏的不是力量，而是意志。」對保險新人而言，改掉好高騖遠、想要一步登天的心態，在主管的協助下訂定一個務實的目標，按部就班執行，就是能否在保險路上走長走遠的重要關鍵。

拜訪客戶也是如此，有人固定每天早上一進辦公室打50通電話，之後主動出擊，逐一拜訪客戶。也有人做完電話拜訪之後，卻始終坐在辦公室裡，被動等待客戶上門，甚至在電話中被拒絕了1、2次後，便不敢拿起話筒，深怕會被拒絕第3次。

一名業務主管舉了一則故事為例，內容描述一名越獄的逃犯，在翻越99道圍牆之後，由於體力耗盡，在絕望的意念中決定放棄。當他再次翻越99道圍牆回到牢房後，才從獄卒口中得知，當時的他，其實只要再翻越一道圍牆就能成功了。

初次拜訪客戶，業務員總是懷著100％的信心成交，客戶同樣也抱著100％的心態拒絕，經過幾次的拜訪之後，隨著客戶拒絕次數的增加，業務員的信心大減，同樣的，客戶原本強硬的態度也會逐漸軟化，這時候，端看自己有沒有毅力跨越第100道圍牆。

英雄只比常人多勇敢5分鐘

新人無法定著，最大原因在於不夠自律。保險業務雖然是一份高度自由的工作，但前提必須保有高度的自律。有人放任自己偷懶休息，有人想盡辦法出現在客戶面前，前後兩者的成就，也會在一點一滴的累積當中，顯見差異。

正如美國詩人愛默生（Emerson）所說，「英雄只比常人多勇敢5分鐘而已！」保險業務工作也是如此，只要擁有「堅持」的信念，再加上「自律」的態度，就具備成功的條件。