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這段期間以來,相信不少人打開電視、翻開報紙,總擔心會不會又看到哪家公司傳出倒閉、裁員的消息,會不會又有令人瞠目結舌的經濟數據公布。
若就國內保險業來說,短期內陸續傳出的勁爆消息,變化之大可謂空前!
從去(97)年9月AIG爆發巨額財務虧損,導致南山壽險子公司業務遭受波及、10月ING安泰賣給富邦金控、今(98)年元月華山產險遭勒令停業,上(2)月20日英國保誠出售在台業務通路等。除此之外,本土壽險公司在金融海嘯後,也元氣大傷,不斷傳出財務惡化問題,高達千億元的利差損,更讓許多公司淨值掉到負數,面臨不增資無法生存的窘境。
就在各種令人不安的消息陸續傳出之際,上個月聽某壽險高階主管提到,他們公司最近特地公開表揚兩位壽險業務員。一位是因為在一個月內賣了119件還本型醫療險;另一位則是在考了18次投資型商品證照失敗後,終於在第19次通過測驗,取得銷售資格。
比起任何引起關注的保險市場新聞,這兩位業務員的事件的確微不足道,但在一片景氣寒冬與大爆失業潮之際,這兩個小故事頗能振奮人心,對一些正陷入低潮、找不到動力的業務人員來說,也具有啟發的意義。
一個月要成交119件保單,若連週末假日都算的話,平均每天要招攬4件,這的確相當不容易。在百年難得一見的金融海嘯中,要退縮、要為業績難做找理由,再容易不過了,這位業務員非但沒有如此,反而更踏實一步一腳印的努力耕耘,終於有了令人鼓舞的成果。我想公司要表揚他的,並不是119件醫療險的業績,而是這位業務員不看輕任一件小額保單,不放棄任一客戶的態度,以及不向困難環境低頭的勇氣與精神。
至於另一位考了19次才成功的業務員,是位年近60歲的媽媽,在完全缺乏金融理財知識情況下,要通過投資型商品證照考試的困難,可想而知。不過就在同樣服務於公司的女兒的鼓勵下,屢敗屢戰經過18次的失敗,終於在第19次獲得成功,不但鼓勵了公司的同事,也給了子女最好的榜樣。
這2位在逆境中展現過人意志,不向困難低頭,最後終於獲得成功的業務員的故事,是面臨經營困境的保險業者,與開拓業務遭遇瓶頸的保險業務員最佳的激勵教材。
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