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新聞 財經時勢
陳燦煌:爭取小額投保全面無紙化
文/鄭慧菁|《現代保險》雜誌 | 2018.08.29 (新聞)
強制車險「電子式保險證」已於6月全面上路,近兩千萬汽機車主可選擇將強制車險電子式保險證存在手機中,不用再帶紙本趴趴走。產險公會理事長陳燦煌今(29)日於產險公會會員大會致詞時表示,希望未來所有小額保險,如住宅火險也能全面電子化,將可節省大量郵寄費用及碳化成本。
自從主管機關開放電子保單採用數位簽章,無紙化成為各保險公司積極推動的目標,陳燦煌表示,現在台灣發生損失,已經很少要求保戶拿保單來申請理賠,都是保險公司主動從DATA找到保戶,協助申請理賠。目前強制車險己做到全面無紙化,希望未來所有小額保險都能適用。

陳燦煌指出,以住宅火險為例,只要保單是經過保發中心認證,且確定保戶有投保意願、不需紙本簽名,就能投保。「小額保單不需要保書嚴格規範,保險公司很樂意提供保障,更符合社會大眾期待的數位化、即時化投保需求。」每年有數百萬保戶續保各類保險,若能全面無紙化,將能節省大量郵寄費用及減少碳化成本。
此外,陳燦煌也提到,網際網路交易已成世界新趨勢,全球使用網際網路用戶數將達到全球人口的44%。台灣上網人口約301萬人,密度位居全球第12位,遠超過香港、日本及南韓。
根據Bain & Company出具Global Digital Insurance Benchmarking Report 2015顯示,79%的全球消費者表示未來幾年會透過數位通路與保險業者互動,產險業者亦預估未來3~5年網路投保之保費將佔總保費23%。因應全球網路趨勢及促進台灣整體產險業進步,逐步開放網路投保範圍限制已是勢不可擋,產險公會已完成擴大「傷害保險及健康保險商品網路投保作業規範」,讓網路投保更符合保戶需求。
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