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新聞 市場訊息
<電視節目>真心無敵 滿足客戶需求最有力
文/戴翊珊 | 《現代保險》雜誌 | 2018.08.27 (新聞)

統計顯示,台灣平均每人一年花約128,000多元購買人壽保險,除了作為保障外,更是看上保險同時具有財富管理、理財規劃,甚至還可達成資產傳承等功能。

然而,了解保險可具備的功能是一回事,能遇到能提供客戶所需專業的業務員又是一回事。當「退休準備」與「資產傳承」成為世界共通議題,許多保險從業人員,也致力強化自身能力,以求符合客戶的多元需求。

永達保險經紀人業務資深協理陳月碧指出,相對於台灣保險滲透度高,中國保險市場方興,人均保單數較台灣低,發展空間不容小覷。「目前全中國有2.21億老年人口,30年後預估上升至近五億,單靠政府養老金根本無法支應。而綜觀世界各國對於退休養老的規劃三大支柱中,除了社會保險、企業保險外,最重要的就是『商業養老保險』,因此讓民眾有商業保險規劃意識成為當務之急。」

這些客戶服務的專業,需建立在紮實的教育訓練與對市場的靈敏度上,永達保險經紀人業務區經理潘雨帆分享:「無論對客戶還是對夥伴,我們都用謹慎的態度去面對他們的未來。」新進夥伴可透過模組化培訓系統快速認識公司優勢、文化、市場地位,進而用最快的速度融入公司,提供客戶高品質服務。

有了紮實基礎,還需要紮實紀律;陳月碧嚴格落實時間管理,團隊夥伴也跟著習得了這個好習慣。永達保險經紀人業務區經理李培甄分享,到了永達保經後,了解公司文化、專業職能加成後,更擴展商品銷售範圍,將服務單一客戶的質提昇,不僅業績跟著拉高,還獲得更多自主運用的時間。

近年永達保經西進,挾著台灣紮實教育訓練與經營模式的成功經驗,依照主管機關規範參股大陸永達理保險經紀有限公司,公司的高階主管也跟著佈建永達理的營業據點。將正確的稅務籌畫、傳承規劃等概念帶過去,除了醫療險、重大疾病險之外,更強化高資產族群的退休與資產傳承需求服務,在尚未具有正確、完整觀念的中國保險市場相對吃香,才能獲得在短時間內跳躍式成長的好成績。

 

 

主持人:現代保險雜誌發行人林麗銖

來賓:永達保險經紀人業務區經理潘雨帆、永達保險經紀人公司資深業務協理陳月碧、永達保險經紀人業務區經理李培甄(由左而右)

 

 

 

 

 




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