每週六的上午，總會看到穿著綠背心的中國信託志工，穿梭在全臺社區。近幾年來，企業志工在國內蔚為風氣，不過要穿上綠背心，成為中國信託志工的一份子，不僅要經過面試，還要犧牲週末休息時間，接受最多64小時的訓練，才能實際走上第一線服務。自2004年，中國信託慈善基金會（簡稱「中信慈善基金會」）董事長辜仲諒推動企業志工文化以來，中國信託平均每10位員工，就有1位是愛心志工，累積13年來，服務總時數將近14.7萬個小時。

上週六(4日)早晨，基隆市堵南社區正進行一堂美語課，4位老師教學生動活潑，還搭配自創遊戲，即使課程結束了，孩子們還不願意停止；更有幾位同學原本不喜歡美語，上完課後已改口並覺得美語很有趣。這不是美語補習班，而是中信慈善基金會在暑假期間，為「臺灣夢」基地的弱勢孩童開設的課程，以繪本行動劇、團體遊戲教學引發孩子興趣的美語老師，其實是來自中國信託的志工。

13年來，中信慈善基金會與衛福部北區兒童之家（簡稱「北區兒童之家」）長期進行課輔計畫，每週六都有近50位中國信託志工為院內孩子進行課業輔導、閱讀繪本、增加品格教育觀念及美語課程。暑假期間，志工服務版圖再擴大，增加「臺灣夢」社區築夢基地為服務據點，從7月開始，每週六為社區小朋友上美語課。

回顧中國信託的志工文化，源自2004年中信慈善基金會成立，辜仲諒接任董事長職務後，積極推動企業志工文化，號召中國信託金融控股公司旗下各子公司員工加入。2005年首先成立課輔志工，隔年組成理財志工，美語志工則在2007年成立，至今三大志工團隊共有2,277人，平均每10位中國信託員工，就有1位愛心志工。這群穿著綠背心的中國信託志工，13年來走訪北區兒童之家、「臺灣夢」社區築夢基地及「愛接棒」偏鄉少棒學校。

不過要穿上綠背心不是件簡單的事，除了要通過面試，還得依志工類別不同接受課程訓練。以理財志工為例，必須利用週末休息時間，累計受訓8天、最多64小時的訓練，完訓之後，才成能站上第一線服務。儘管如此，每一位志工仍甘之如飴，充滿服務熱忱。

任職於中國信託商業銀行資訊部的游雅婷，個性活潑又喜歡冒險，曾在國外工作，也曾帶著青少年參加探險教育活動，與小朋友相處有豐富經驗的她，剛加入美語志工及課輔志工時，也曾遇到態度不佳、不願好好說話的孩子，但這反而激發她想盡各種方法，例如把繪本故事融入桌遊、提升孩子注意力，消除彼此隔閡，充滿挑戰性。而且若在服務現場遇到同部門同事，更能增強彼此的正能量，交換照顧孩子的心得感想，讓她愈來愈喜歡當志工，更認同集團的志工文化。

另一位是喜歡用誇大肢體語言來說故事的丁鈴玲，她曾獲中國信託愛心志工最佳新人獎，目前任職於中國信託銀行企業金融處。過去她在美國讀書，目前工作也使用英語溝通，加上本身喜歡跟小孩說故事，於是加入美語志工團隊。她為刺激孩子的學習動機，於是自創遊戲，搭配招牌的誇大肢體動作跟語氣，提升孩子對英語的興趣。有次因為丁鈴玲曬得比較黑，加上小朋友覺得她口音特殊，竟然問：「妳是不是菲律賓人？」讓她哭笑不得，不過她也因此發現孩子有認真聽課，獲得許多成就感。

中信慈善基金會董事長辜仲諒說「為孩子搭一頂幸福帳篷」，綠背心就代表愛的能量，期待中國信託成為一家「愛的企業」，如同「We are family」的精神，讓偏鄉孩童也成為我們的一家人，為社會累積更多幸福能量，指引孩子們未來方向。截至目前為止，中國信託愛心志工累計達2,277人，服務超過2,015場次，時數超過14.7萬個小時，且其中不乏工作10年以上的資深員工，因為認同中信企業文化，長期投入公益服務，即使工作繁忙也不缺席。企業志工文化，也讓中國信託留人、留才，以具體行動實踐企業公民責任，為臺灣創造更多的幸福與感動！