理賠實務常看到診斷證明書記載「因跌倒……」、「因意外所致……」，然而醫師並沒有在民眾發生事故的現場，如何知道跌倒、發生意外？

理賠部經理指出，病人主訴的內容通常記載在病歷而不是診斷證明書，再加上根據理賠調查經驗，部份醫師表示「因跌倒……」、「因意外所致……」是應病患要求書寫，所以是否給付傷害醫療保險金，得從診斷證明書的其他資訊判斷。

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