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為了第6屆立委選戰,每天早晚忙進忙出,還帶著25歲的兒子充當司機以增長見聞與歷練,出身礦工家庭,當過清潔工、計程車司機與鐵工的廖本煙,還是帶著一股本土氣息,腳踏實地的衝勁,一刻也不敢鬆懈地,為爭取進立法院而強化自己的人氣。
由於從政之路走得偶然,長期以來,廖本煙在政治路上打下的基礎,靠的不是強硬的政治後台、政治明星般的長相或學經歷,而是出身窮苦,肯拼實幹,深知社會中下階層的困難與需要,因而一步一腳印、與所有選民「搏感情」而累積的實力。
不過,很少人知道,廖本煙其實與保險業有極深的淵源。
有1年保險業務經驗 但家裡保險全是向朋友買的
因為家庭環境的關係,廖本煙一出社會,便進入國泰人壽,投入以當時環境而言收入頗為豐厚的保險業務工作。「我那時才20歲,那是我第一份工作,但是工作1年就離職了。」今年48歲的廖本煙說,28年前因為民眾保險觀念缺乏,保險以「人情保」為特色,廖本煙因為家庭保守、也覺得老要為了「拉」保險向人家低聲下氣,或打壞朋友感情,覺得壓力很大,因而,在「甚至沒有為自己簽下任何要保書」的情況下,便從保險業「落荒而逃」。
不過,廖本煙進一步解釋,這些年來保險業進步很多,他也深知保險的重要性,因此離開國泰後,陸續有向從事保險業務工作的朋友買了保單,目前他一家7口,包括太太以及5名孩子,都有了應有的保險保障,1年保費4、50萬。只是,家裡的保險與理財規劃,都是交由在服務處幫忙的太太處理,廖本煙對於保險的詳細內容並未知之甚詳。
專業是基本條件 關心客戶才能成功之籲
至於理財事務,廖本煙則表示,因為當立委開銷很大,所以並沒有剩餘什麼錢財可以進行大規模的投資,「有,只是存在銀行」,廖本煙說。至於銀行理財專員與銀行保險業務,廖本煙也一概因為不曾接觸,而「莫宰羊」。
無論如何,廖本煙認為,不管是在投資理財或保險規劃上,若他還有加買或規劃的需求,他所選擇的人永遠是他「信任的朋友」。因為,在廖本煙的眼中,委由專家做投資理財或保險規劃,從業人員本身對從事的業務必須熟悉、專業,是最基本的條件,「但最重要的是要關心別人,對客戶的事情要比客戶自己還關心,把客戶放在第一位,能做到這樣的話,客戶永遠不會跑掉。」廖本煙認為,這樣的道理,與他從事立委工作的道理是一樣的,他也是本著一顆熱誠服務的心,才能獲得選民對他的忠誠。
樂觀看待保險業的發展
談到保險業的發展,廖本煙則很高興地說,透過幾次協助民眾處理車禍、火災等保險糾紛案件的經驗,他明顯感受到,現代人對於保險的看法普遍已有所提升,與保險公司處理事情也比較理性,他也了解保險公司並非故意刁難,只是盡職責本份處理而已,所以廖本煙對於保險業的發展,抱持極為樂觀的看法。
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