將人類生活中所有物品，透過感測器或定位、再通過網路相互連接起來，在雲端上管理、融合應用，就是物聯網（The Internet of Things, 簡稱IoT）的概念。近年來，保險業也吹起IoT風，藉由IoT技術對客戶進行風險控管，除了能降低消費者保費、更能降低理賠金額，共創雙贏。但是，近來一份研究卻指出，多數保險公司知道並認同IoT的效益，卻少有人真的付諸行動。

風險分析公司Lexis Nexis Risk Solutions發表了一份報告，團隊調查了480位來自美國前百大保險公司的從業人員，針對InsurTech與IoT等保險新革命的實際應用進行詢問。結果發現，雖然有70％的受訪者認同透過IoT彙集數據對保險公司的發展策略十分重要，但是卻只有21％的保險業者實際擬定一套IoT策略，且只有7％的業者在人才與技術資源上能讓IoT數據真正應用在保險業決策。

除此之外，僅5％的保險業者表示有透過穿戴裝置、車載資訊系統（Telematics）或是連結房屋、財產等智慧型裝置等蒐集數據並進行分析。

該報告另外指出，有63％的業者在未來3～5年的IoT發展有長期策略，此外有36％的業者認為他們的公司將增加針對IoT的資源配置。分析業者並未立刻採取IoT配置的原因，有42％的受訪者表示，很難預見如何去儲存、追蹤、分析這些數據。

有43％受訪者是因為「安全性」考量，因為一旦啟用IoT技術，保單持有人的數據就會無窮無盡地累積，保險業者需要擴展能力與技術來整合這些數據，更應該先制定數據隱私政策，規畫蒐集的數據範圍與計劃如何使用數據等，才能減少進入系統的數據量、減少過多的數據蒐集，而要搭配IoT技術，還必須仰賴機器學習與AI等科技的使用。

由研究結果可知，保險業普遍認同IoT的發展，但是科技發展快速，技術的替代性也極高，業者還是希望等技術發展成熟、一切條件都完備之後，再全力衝刺、發展。

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