鐵齒的我總認為，那些出現在新聞畫面上的「鳥事」，怎麼可能會發生在我或家人身上？但是，九年前飛來一場橫禍，徹底改變了我看事情的角度與態度。

據說，搭乘民航機失事的機率遠低於五百萬分之一、人類被雷所擊中的機率約莫為百萬分之一；而在台灣，每張統一發票得到兩百元獎項的機率大約為百分之零點五；換句話說，如果我連統一發票普獎都不曾中過，是不是可以不必去理會這些離我們迢迢千里的意外呢？

和大多數人一樣，鐵齒的我總認為，那些出現在新聞上的「鳥事」，怎麼可能會發生在我或家人身上？況且，我和母親一向愛做善事、廣結良緣，不斷地積德累功，即使無法留芳百世，但好心也總會有好報，至少還釀不成劫災吧！

的確，在這麼一個樂天安命的小康家庭成長，我從來都不曾追求任何功名與富貴，相對地，對於種種的飛災橫禍，我與母親也只會把這些災禍歸咎為「命運的捉弄」或「神明的安排」；因此，我們家中除了有幾份微薄利息的儲蓄險外，看不到任何一張保單。

但是，九年前飛來一場橫禍，徹底改變了我看事情的角度與態度。

那是一個寒流來襲的夜裡，當時，從事美容業的媽媽關店後，我就隨她一同前去吃消夜，那是鎮上一家還算闊綽的茶店，我們分別點了小火鍋與簡餐，隨即與母親聊起天來。

性急的媽媽，總喜歡把所有的火鍋料一次丟入鍋內烹煮，再專心與我聊天，或許是聊得太起勁，我倆都沒注意到滾燙的湯頭正躍過鍋緣，滴在酒精膏升起的爐火上，隨著嘶！嘶！的聲響，母親這才回過神來，爐火好似被熱湯澆熄，於是示意服務生前來稍作整理，順便再將酒精膏加滿。

就是這樣一個不經意的動作，從此改變了我與母親的人生。

女工讀生熟練的拿起夾子，將滿溢的火鍋夾起放置桌旁，再將酒精膏倒入碟中，隨即我眼前出現一片火光往女服務生手持的酒精膏罐竄去，以火燃燒的速度來算，不過零點幾秒的過程，但至今回憶起當時畫面，大腦還是會以慢動作在我面前重覆播放。

當火開始延燒時，我的感知頓時慢了下來，雖還不至於靜止，卻慢到可以清楚看到女服務生驚恐的表情，以及火往上燒的經過；想甩出酒精罐的女服務生在情急之下，卻壓出大量的酒精膏濺灑到我的手臂與母親的臉頰及大腿，我甚至可以很清楚地看到濃稠的酒精膏，如水滴狀噴灑在母親的臉頰，當我們身上的火被點燃後，我的速度感知才又恢復正常，此時服務生、母親和我已驚慌到不斷地向鄰桌客人求救，其他客人見狀，立即以桌巾與濕毛巾替我們滅火。

老闆替我們沖了冷水，並叫了救護車，原本以為沒事的我，直到上了救護車、抹上藥膏後，才了解何謂疼痛；那是一種比曬傷隔日後的刺痛，更強烈十倍、百倍的痛楚，會讓人不經意地想用手去剝離它，但每一碰觸，又會引發更強的刺痛感，好似利滾利的閻王債，怎麼都無法消弭。

那在臉頰上的燒傷痛楚，又會是如何呢？

手臂二度燒傷的我，在醫院躺了一夜後，即可返家休養；但從阿姨的口中得知，媽媽因臉部濺到大量的酒精膏，造成多處二到三度燒傷，還需留院觀察，甚至需要做皮膚移植或長期治療，才有機會讓傷口癒合。。就是從那天開始，我和母親才深刻體會，甚麼叫「意外」。

說俗一點吧！「意外」不就像「遇到鬼」一樣嗎？相信的人多，但真正遇過的人卻是少之又少，我還查不到吃火鍋被火灼傷的機率是多少，但事情發生了，不就是一○○％嗎？

我們並沒有對服務生提出任何民事求償，畢竟添加酒精膏，也是我們提出的要求，況且女服務生家境清寒，自己也受了傷；而母親經營護膚中心多年，在鎮上也算是小有經濟能力的商人，因此，我們沒收任何一毛錢，即與對方和解收場。

即使母親有一定的經濟基礎，但接下來的病房、自費藥、看護費、整形等醫療費用，幾乎讓我們無力招架，想想，倘若今天這樣的意外，是發生在一般受薪階級的家庭，又有誰能及時伸出援手呢？

不就是保險嗎？！

這也讓我回想起母親護膚店的一位常客，小蕙姐。因為媽媽的店開了十多年，而在鄉下地方的美容中心，就是等於「里民服務處」或「廣播站」，因此媽媽的店，就順勢成為所有保險業務員兵家必爭之地，而媽媽的好人緣，更常替業務員牽成不少業績，尤其是小蕙姐，她熱心的服務，總是讓客戶們讚不絕口。

那我們自己的保險呢？老話一句，我們當時總覺得，只要我們小心行事，怎麼可能會有意外找上門，因此，媽媽與小蕙姐的關係，僅止於「魚幫水、水幫魚」，替彼此介紹客人而已。

直到母親燒傷，美容中心不得不暫停營業後，我才悔不當初，為何當時在經濟能力許可的狀況下，不多花一點錢，替母親買份醫療險；當時剛出社會的我，甚至都有能力替小蕙姐遊說店裡做臉的客人們簽下一份份的保單，卻無法替自己的至親，買下一份最基本的保障，如此「樂天」的個性，卻賠上了母親往後生活與醫療的品質，現在憶起，更是感到極為後悔與不值。

在意外後的二到三年間，母親用積蓄做了幾次整形手術，才讓臉部傷口慢慢閉合，當然，美容中心也無法再繼續經營下去，畢竟一個面容燒傷的美容師，即使有再多的專業證照與再好的技術，又有哪位客人願意上門呢？

不過，熱心的小蕙姐，在母親燒傷期間仍不斷地探望，也因為這樣的意外，讓我與母親能好好坐下來與小蕙姐暢談保險，不過，這樣的代價似乎太大了些。雖然為時已晚，我還是幫母親、阿姨與自己投保了「理賠無上限」的醫療險，雖然，在母親的醫療險中，批註當時燒傷的「既往症」不在理賠範圍，但今天的我已經明白，意外，不能光光只是用數字或機率算出來，只有會發生與不會發生的差別罷了。

這次事件讓我意識到「保險」才真正是一份不離不棄的愛，聽起來或許有些現實，但人生不就是如此嗎？

對於意外，我已毫無任何「命運的捉弄」或「神明的安排」這類的觀念，更不會再拿趨近於零的機率來安慰自己。歷經過燒傷意外的我，終於能深切體會，無論是何種意外的機率，其實就只是○％與一○○％的差別！