AI機器人異軍突起，金融業更搶先應用，現在國泰世華、第一……等銀行都有迎賓機器人Pepper為客戶服務，英國研究未來將有92％的保險業務員會被機器人取代，這項可怕的數字，讓保險業務員深怕會隨時失業，好比最近一家家收掉的收費員制度，早期因缺乏繳費通路，壽險公司派人到府收取保險費，如今這項制度隨著ATM、信用卡、超商繳費普及，被打入冷宮。此外，去年壽險保費收入，有超過5成來自銀行通路，未來保險業務員真的會泡沫化嗎？