富邦人壽富瀚通訊處處經理廖月娟先前從事資訊業，協助公司行號導入MIS的經驗，進入壽險業後，將過往工作累積的企業人脈轉為團險客戶資源，更用科技業熟悉的術語、思維模式導入保險經營，將資訊業提供客戶Total solution（解決方案）的概念導入團體保險市場，提供企業主「保險解決方案」，藉此提高業務員價值、獲得客戶尊敬，不僅成為保險顧問、也是節稅方案顧問。

廖月娟耕耘企業團險也有一套SOP（標準作業流程）。首先，訓練同仁陌生開發企業客戶時，從人力銀行的人資窗口開始聯絡起，爭...