面對洋洋灑灑數十項的殘廢等級表以及多種類的傷害醫療給付，民眾往往沒有信心能順利申請給付；不諳法令的情況下很可能會尋求第三人的幫助，部分代辦者誆騙能爭取更高的給付，或是污名化保險公司刁難申請人的形象以取得傷者信任，一旦成功獲取給付便會索取高額抽成，這些惡劣代辦人被稱為「保險黃牛」。

保險業者坦言，保險公司確實經常遇到第三人介入，仲介亂象除了需要政府嚴加管理外，保險公司也應該檢討是否在第三人的服務下，民眾可獲得更高給付？若保險公司真的低估傷者的狀況，就必須反省自身專業的不足...