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人生沒有彩排的機會,每時每刻都是在現場直播;人,窮極一生,只要堅持做好一件事,就功德圓滿。回想過去是父親「做保險」才撐起這個家,而現在也因為「有保險」更讓這份親情緊密的繫在一起。
不需要保險是平常之理,做保險則是非常之人;不喜歡保險是自然之道,愛保險則是超然之情。
每年和老爸及家人歡慶「父親節」的前一個月,就要開始煩惱在哪一家餐廳團聚?要送什麼禮物?今年也是一樣,在精心籌劃及討論後,決定還是在老地方慶祝佳節並邀請和老爸一起退休的同事們齊來餐聚,這樣算起來就有七個爸爸一起過節了,一定很熱鬧開心;家人也合購了一張「電動按摩椅」給老爸健身、養身;一切就緒後,就等大家團圓的日子到來。
只是天不從人願,好事多磨練,這一天老爸突然急診後住院,頓時感覺到,計劃的周詳趕不上變化的突然,喜悅的期待變成了焦急的等待;大家也沒心情過節了,只希望將心裡的不安定轉化為祈福,祝願父親的病情穩定。於是在萬般無奈下,今年聚會的「餐廳」變成了「病房」,而要送的禮物「電動按摩椅」也換成了「手推式輪椅」,如此變化的人生起伏,轉折境遇,對一個畢生在保險界馳騁征戰的老將來說,頗有今朝何夕,造化弄人之感。
父親經營保險三十多年,他是以「保險」養育了我們一家人,如今遭逢人生轉捩當口,是母親扛起了相濡以沫、悉心照護之責,而讓母親能夠放下一切,安定經濟、安穩照顧的無形力量、後勤支援,還是「保險」。
雖然很怕半夜接到需要急奔醫院的電話,但可以確定的是,白天不必找四處調錢的電話;這陣子去醫院探望父親,總聽到他虛弱的說「老了,沒辦法了;想回家了;要準備準備了。」每說一次,我的心就是揪的一陣酸與痛,對我而言實在是不小的震撼及難過,但更讓我驚訝的是,父親辦出院額外付了五張證明書的費用,讓學保險也做保險的我上了一課。我向保險公司申請理賠,核付下來的醫療保險金,扣除自行負擔的醫療費用之後,還多了為數不少的金額,也因為有了這筆錢,解決了現在很多的問題及以後要面對的事情。
難怪當父親知道隔壁床的「余伯伯」面臨簽同意書、緊急處置、需要花一大筆醫療費用,最後還是去世的事情時,雖然心中難免落寞感慨,但面對我們總是表現出一付泰然自若、老神在在的模樣,也給了我一種安心、安全、莫急不慌的感受。
這五張醫療險保單,是父親當時在保險公司服務,陸續加保的,雖然過去幾十年都是在繳「保護費」,但在無形中,就給家人一份安定的保障,如同平常老爸最有擔當、最夠力的肩膀。其實這次在醫院的場景,人情冷暖的現實與世態炎涼的寫照,相信以父親從事保險服務多年的經歷中,應該再熟悉不過了,只是現在景物依舊,人事已變、角色互換罷了;千金難買早知道,後悔沒有特效藥;我現在的感覺就是,在一樣的時空環境、狀況際遇下,面對同樣狀況的這些人,卻有著不同的感受、擔憂及作為。
或許現在的躊躇不安、舉棋不定,可以因為過去的準備與安排,對未來的問題做好當機立斷的處置;頓時的面有愁容、手足無措,可能因為當時的念頭與規劃,對來時的狀況就可以堅強應對。於是這樣的感觸也讓我想起了這段話:「『保險』即是以有限的生命活動,創造無限的生命價值,讓家人生活在幸福的環境,和未來的希望之中;這是真慈愛,真穩健,真曠達,也是有愛心、同情心與責任感的現代人。」
父親從軍中退役之後,憑藉著在軍中建立的良好人際關係及本身在國營保險公司任職的優勢,經營保險業務的初期可說是一帆風順、穩健踏實,也打下了深厚的業務基礎,就在保險事業經營一路平步青雲、步步高升的頂峰,選擇在十多年前「中央信託局」面臨依法改制之際退休,告老還鄉;但因國營事業單位有豐厚的退休金制度且改制後的「臺銀人壽」在業務經營方面,仍需倚重主管前輩的豐富經驗與經營能力,所以現在父親還會經常回去原服務單位參與教育訓練活動並提供諮詢及顧問,而他退休後的生活也算輕鬆安適、恬淡寫意。
只是每次當父親在對我描述及分享過去在工作上種種的心得及經驗時,總也會透露出保險業務經營的困難與人情冷暖。當年透過軍中同袍的關係,進入營區進而先以提供軍保服務帶動保險業務時,也是困難重重、屢屢碰壁,同袍們也百般不願意接受投保,原來是在軍隊共事的戰友,進入社會後再見面,卻變成要嚴陣以待的敵人一樣。不過回憶總是甜美的,甘甜的收穫總多於苦澀的記憶,畢竟父親在這條保險路上也是瀟灑走一回。
父親常說「入對行、做對事、跟對人」,認為「保險」是一門可以助人自助互助的現代化管理科學,而「做保險」也好像在做功德善事,所以那年我考大學選填志願科系的時候,他就告訴我可以選填保險系,而我也認為這是我很熟悉的東西,所以就聽從父命,念了保險學。或許是在耳濡目染、在父親的啟迪教化之下,也繼續深造順利完成了風險管理研究所的學業並並取得保險經紀人資格。現在的我更是薪火相傳,繼往開來,打拼著屬於我自己的保險事業,希望將來在學界也能有機會把保險的價值功能、公平互助的精神、行銷管理技術、保險學理及風險管理等智識技能,透過教育及講授傳揚延續下去。
現在的我這樣匍匐前進,驀然回首,偶有感悟;其實簡單的事,能夠做得好就不簡單;有時強迫自己往正確的方向,做對的事情,也是一種簡單的智慧;就好像老子道德經第三十三章:「強行者有志」、「自勝者強」,所言如是。
會怕,但很勇敢;有愛,就無罣礙!民國百年的「父親節」,家人在醫院見面團聚,卻不能互道一聲「父親節快樂!」但我們心中都有一份愛及難以割捨的情懷,在時而冷清,時而緊張的病房中,隨著呼吸、脈搏的吞吐與律動,瀰漫在空氣中,迴盪在長廊裡。或許就是父親內心深處所擁有對保險的這份愛與執著和保險經營一路走來誠信負責的革命情懷,深深影響著我,於是我也投入了「做保險」這非比尋常的工作,更督促我讓「愛保險」這超脫自然之情,能夠傳承下去。
人生沒有彩排的機會,每時每刻都是在現場直播;人,窮極一生,只要堅持做好一件事,就功德圓滿。回想過去是父親「做保險」才撐起這個家,而現在也因為「有保險」更讓這份親情緊密的繫在一起,因著父親的提攜,循著父親的步伐,我也愛上了保險這個「小三」,希望在未來能和老婆一起同甘共苦,好好照顧我現在這個家並共同實現「我存在的價值是忠誠的實現我對家人及保戶的承諾及責任」這個目標,相信這也是彰顯「愛保險」的具體表現與最佳詮釋。
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