保險業是很特別的行業，服務對象包羅所有年齡層、各生活面向民眾，不僅需要準備跨世代商品，更需要有跨世代的團隊提供全面服務。要達成全面服務萬無一失，不僅需要創新，更需要傳承。
傳承是每個企業的首要任務，但也最難達成。如何在創新與傳承間取得平衡，是每個團隊都需費盡心思處理的問題。

「『心動』與『行動』，是達成夢想最重要的兩大關鍵。」富邦人壽業務通路處執行副總經理崔天麟分享，壽險業無論要做到創新或傳承，都需要有衝勁、有夢想的夥伴加入。而公司不僅有金控背景作為助力，更有豐富資源、完整制度與明確目標，能讓夥伴看見夢想、快速達成。此外，夥伴間更有「愛分享」的特質，不藏私地將成功經驗與夥伴交流，更能造成善的循環，成長更快速。

23歲就加入保險業的富邦人壽富宣通訊處總監李春美笑說，自己也是跟著客戶成長。透過夥伴、客戶的交流，無論在人生階段或是知識經驗都可快速成長。因此更希望能將「良性互動」也傳承給新進夥伴。她提到，很多孩子因為孝順──想讓父母早點退休、想給家裡更好的環境，甚至想讓社會變得更好而加入保險業。有了這樣的初心做動力，他們的努力與成長就會超乎想像。

然而，交流中也並非都是一帆風順。富邦人壽富初通訊處處經理陳妍靜提到曾有夥伴已經十分努力，仍在展業上遭受挫折。「當夥伴們面對挫折，最重視的是『有沒有人陪伴他們度過』，因此我認為主管在指導之外，最重要的就是傾聽跟陪伴。」主管的用心培育，夥伴感受更深刻；在好的環境中成就自身價值，也更容易讓他們樂意分享經驗，培育更多優秀新夥伴。

主持人：現代保險健康理財傳播機構創辦人 黃秀玲 來賓：富邦人壽富初通訊處處經理陳妍靜、富邦人壽富宣通訊處總監李春美、富邦人壽業務通路處執行副總經理崔天麟(由左而右)