一個朋友因為自己部門的績效長期不彰十分困擾，她常說因為團隊不夠好，所以在很多工作的推動上，總覺得障礙重重，很多看起來不錯的方案，到了她的團隊似乎也都變成窒礙難行。

擁有一個好團隊的確可讓任務更圓滿順利達成，一個好團隊更是所有主管夢寐以求的事，但是甚麼樣的團隊才叫做好團隊呢？

在我看來，一個好團隊就是一個可以充份分工合作的團隊，不會發生有些事情總是沒人管，有些工作卻大家搶著做的狀況。團隊裡每一個人都是願景拼圖上的一小片，雖然每一片的形狀、大小不一，佔到的位置也不同，但是各就各位、充份合作的結果就完成了一幅美麗的拼圖。每一片都很重要，即使是最角落最小的那一片，一旦缺了，願景仍然無法完美達成。

團隊也好像我們的身體，每一個成員分別等於眼睛、鼻子、嘴巴、手、腳……等，從頭到腳每一個器官都很重要，不管哪一個部份「怠工」，都會造成身體不適或行動不便，即便位置在最底下的小腳趾疼痛，都可以叫身體不良於行，這也是聖經上每一個人「互為肢體」的意涵。

團隊不能只有一個英雄，就好比全身若只有頭在動，身體是無法做甚麼的，即使是金頭腦也一樣；但是團隊裡也不能全是能力、專長與特質相同的人，就好像只有腳是無法行走的，就算有五百隻也不行。只有當每一個器官都各自扮演好自己的角色，整個身體才能夠正常運作。

因此一個好團隊裡面一定會有各種不同特質與能力的人，也許單獨來看，每一個成員未必都是佼佼者，但是當成員們各自發揮、各盡本份，任務自然能夠順利完成。

如果人人搶著當嘴巴，卻沒有人要當手、腳，或者不問個人能力，大家都想做簡單或比較容易達成的事，卻沒有人願意負擔挑戰性高的任務，結果必然造成很多人的工作內容重疊，但亟需執行的任務卻無人聞問，這樣的團隊會有甚麼樣的績效不難想像。

因為每一個成員的狀況都會對其他成員以及整個團隊造成影響，因此完美團隊的另一個特質是，每個成員必然都能體會正向努力相偕向上，總比一起往下沉淪的好。

如果現有編制已經無法改變，我想主管若能藉著讓每一個成員各自負責最適合的任務，而不是齊頭式的分配工作，那麼在不讓任務拼圖出現缺口或重疊的前提下，彼此分工與互相搭配，仍然有機會擁有自己的完美團隊。