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從我有記憶以來,每隔一段時間,家裡總會出現一位穿西裝打領帶,拿著公事包的人來我們家與我們共進晚餐。他是我們家專屬的保險業務員—小葉舅舅。

他用真心與專業,陪伴我們家走過一段又一段的危難風雨,讓我們在動盪中不受傷害。
從我有記憶以來,每隔一段時間,家裡總會出現一個穿西裝打領帶,拿著公事包的人,與我們共進晚餐。小時候家裡有熱鬧活動時,他也一定會出席,他是誰?他是小舅舅當兵的好朋友,也是我們家專屬的保險業務員—小葉舅舅。
小葉舅舅是外公介紹給爸爸認識。當時,爸爸、媽媽剛結婚,爸爸對保險的印象很差,所以拒絕購買任何保單,因為爸爸強硬的態度,使得外公很難做人。媽媽雖然私下跟小葉舅舅聊過保單裡的內容及保障,但因為經濟狀況不佳,買保險這件事被暫緩了好一陣子。
過了三個月後,爸爸公司的同事,因為機械操作不良而受傷,這件事讓爸爸突然感受到保險的重要,因而主動與小葉舅舅聯絡,過沒多久,爸爸為自己及家人買了一張保單。
我永遠記得我們家第一次申請理賠的情形。當時,二姐在擦抽油煙機時,沒注意到機器還沒完全靜止,抹布被油煙機捲進去,二姐的手就這樣被油煙機所傷。爸爸送二姐到醫院時,醫生告訴爸爸二姐的手傷及手的神經跟韌帶,要立即動手術將斷掉的部份接回去。爸爸在二姐動手術同時,打電話給小葉舅舅詢問醫院病房的事,小葉舅舅得知二姐受傷後,就馬上趕到醫院了解狀況。因為爸爸擔心住院費用過高,家裡負擔不起,執意要讓二姐住健保病房,但經過小葉舅舅的溝通後,二姐最後還是住進二人房。
二姐在醫院住了七天,爸爸、媽媽為了照顧二姐幾乎每天兩頭跑,還要擔心醫藥費及二姐後續復原的狀況。有天小葉舅舅再次到醫院探望二姐時,告訴爸爸、媽媽不用耽心醫療費用,因為他幫爸爸所設計的保單裡有附加配偶及子女,所以二姐的醫療費可以得到保險公司的理賠。
那一陣子,小葉舅舅更常來家裡吃飯,並告訴爸爸應準備的資料,好讓他幫我們申請理賠,過沒多久,小葉舅舅親自拿著理賠支票來,爸爸一直很感謝他的幫忙。
二姐受傷的事,讓爸爸感受到當時如果沒有保險,這些醫療費用真的會影響我們家經濟。
在我上國中時,爸爸再幫媽媽與我們每人各購買一張保單。
那年,四姐在準備考大學;而我在準備考高中,我們每天一起讀書,相約一起考上國立學校,這樣的話就可以減輕一些家裡的負擔。
可惜好景不常,我的身體出狀況了。體重從原本的四十八公斤急速下降到三十九公斤,精神及體力等各方面都大不如前,最先發現我有異樣的人是我大姐。大姐從外縣市工作休假回來,第一眼看到我就覺得我突然變得好瘦,當時,我還覺得很高興可以這麼瘦,大姐還發現廁所裡的馬桶常常有一大片的螞蟻。因此爸爸、媽媽帶我到醫院做檢查,醫生說我需要住院,接受多項檢查,最後證實我罹患第一型糖尿病,且一輩子都無法治癒,但好好控制的話還是可以像正常人一樣生活。住院四天後我出院了。
當爸爸請小葉舅舅來家裡拿申請理賠所需的資料時,小葉舅舅知道我還無法接受我的病是無法治癒的事實,就帶著他一位同樣也是罹患糖尿病的朋友來我家,我們聊了很久,他告訴我:「生病的人並沒有錯,錯的是明知自己生病了又不好好照顧自己的人,那才是錯得更嚴重。」他的一席話,讓我決定好好照顧自己的身體。如果沒有小葉舅舅,我也不會認識這個病友,我可能無法那麼快就調整好自己的心態。小葉舅舅真的幫了我們家好多好多。

雖然最後我與四姐都沒有考上國立學校,但至少我照顧好自己的身體,沒讓爸爸、媽媽擔心。
在我升大學的那年暑假,爸爸的朋友告訴爸爸某家保險公司的終身醫療快要停賣了,一直要爸爸買,爸爸心想他自己的保單額度已經足夠,所以想幫我買。當我在填寫要保書時,我告訴爸爸的朋友我有糖尿病,可是爸爸的朋友卻告訴我不用告知,當時我覺得怪,但心想爸爸的朋友都這樣說,應該是沒問題。
半年後有次上保險法的課程,老師講到違反告知義務的後果。課後,我詢問保險老師,老師告訴我這張保單可能會有糾紛,建議我終止這張保單;我也打電話詢問小葉舅舅,小葉舅舅也告訴我應該解約對我比較好,因為如果採用補告知方式的話,有極大的可能會被保險公司解除契約。
經過這件事情,小葉舅舅告訴我保險其實可以幫助很多人,也可以害很多人,不然的話就不會有這麼多保險詐欺案件。所以我們不管要做什麼樣的行業,都要誠實待人,這樣別人才會信任我們。就像小葉舅舅用誠心打動爸爸,讓爸爸了解到保險的真正意義,我們跟小葉舅舅買的保額雖然不高,但我相信小葉舅舅為我們家每個人所規劃的保障都是對我們最有用的。
外公的身體一直都很硬朗,去年年初發生一場車禍,才使得外公的身體變差,之後就常常進出醫院,小葉舅舅多次親自拿著理賠金來給外公,雖然外公不缺這些錢,但因為車禍確實也花了不少老本。
去年九月,外公安詳的離開人間,小葉舅舅特地從台南趕來給外公上香,外公出殯當天,小葉舅舅也到場送他老人家最後一程。
小葉舅舅對於他的每個客戶,都是真心交往,所以每個客戶包括我們全家及外公都很信任他,保險業就是需要這樣的業務員,而身為這種業務員的保戶才能得到最好的保障。

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