民眾到醫院就診，多數時間耗在排隊掛號、等醫生看診、等批價，為解決民眾痛點，中國信託商業銀行與高雄榮民總醫院（簡稱「高雄榮總」）攜手合作，推出「高雄榮民總醫院」APP升級版，將原本只能預約掛號、查詢看診進度的功能，結合後端金流平臺系統，即日起就醫民眾只要在智慧型手機或平板，下載「高雄榮民總醫院」APP，就可體驗便捷服務，從預約掛號、診號查詢、批價繳費一次完成，節省苦苦排隊的等候時間。

根據財團法人台灣網路資訊中心「2016年台灣寬頻網路使用調查報告」，77.3%受訪者有行動上網經驗，45歲以上受訪者行動上網率由四年前的21.8%增加至54.9%，60歲以上受訪者的使用比例也從7.1%上升至41.2%，顯示臺灣使用者不分年齡，已逐漸習慣透過行動裝置處理生活事務。高雄榮總為南部重要的醫學中心，根據衛生福利部資料顯示，高雄榮總全年門診超過100萬人次，全年門診天數以平日（週一至週五）264日計算，平均單日門診近4,500人次，「高雄榮民總醫院」APP包含行動掛號、查詢或取消掛號、查詢看診進度、慢性處方預約領藥、線上繳費等功能，亦可查詢各科醫師的門診時間。

「高雄榮民總醫院」APP的「線上繳費」提供銀行帳戶扣繳服務，民眾於智慧型手機或平板點開此APP後，選擇「線上繳費」，依指示輸入身分證字號及銀行帳號即可線上繳納本人帳單。為確保交易安全，此功能目前開放就醫民眾繳交本人的醫療費用，銀行帳戶與醫療單據之身分證字號必須一致，方得付款。