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新聞 市場訊息
國泰產險:春節開車出遊謹記事故處理四步驟
資料來源:國泰產險 | 現代保險健康理財電子日報 | 2017.01.12 (新聞)

春節即將來臨,國泰產險個人保險理賠部協理林寶仁提醒,春節期間行車旅途中,萬一發生交通事故,記住以下處理四步驟:
1.「放」置故障標誌,閃雙黃燈,並保持車禍現場完整(無人傷亡之車禍,需自行完成車禍現場標示,並將車輛移至路旁)。
2.「撥」打110報警處理,先不談對與錯,靜待員警到達處理,千萬不要私下和解,如有傷者,請立即告知警方或撥打119請求救護車協助將傷者送醫急救。
3.「劃」線定位或「照」下車輛相對位置,並尋找現場證人、蒐證、照相,確保個人權益。
4.「等」待警方處理,陪同員警現場處理、量繪肇事現場圖、製作筆錄、要求雙方酒測,並需詳細確認肇事現場圖及筆錄正確後,再行簽認。

國泰產險提醒民眾,需自交通事故發生日起5日內,洽詢保險公司的客服專線或網站辦理出險報備,並於春節後辦理理賠申請手續。

考量春節假期較長,各家業者也推出許多線上服務及App可運用,如國泰產險「行車御守App」,提供交通事故處理步驟、事故通知及查詢、保單查詢等功能,掌握保障狀況,如果發生交通事故,也可透過App定位報案、客服人員亦將回電協助引導事故處理。

此外,春節期間亦有許多民眾會出國遊玩,雖然知道要保險,但由於保險項目繁複,往往不知投保內容為何,國泰產險更推出「旅遊御守App」,可將繁複的旅綜險保障項目及理賠說明,放在手機帶著走。透過App,可以隨時掌握旅遊保單內容,面對各種旅遊發生的不便,還能提供現場處理的正確步驟及英文協助,避免出國語言溝通障礙的窘境。
國泰產險春節服務不打烊,若民眾於春節期間有緊急保險需求(例如強制險到期或有旅遊保險需求),更可隨時自行上網選擇需要的保障內容。若有繳費需求,則可連結官網、或使用行車御守App線上繳費功能。




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