為提升保戶服務品質，台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」）秉持「We are family」之品牌精神，不斷推出多元且創新之保戶專屬服務，提供保戶最便捷、快速地繳費方式。於1月6日起，與全國繳費網合作推出全新「e-Bill立即繳」服務功能，讓保戶免出門即可透過網路或手機，在台灣人壽官方網站輕鬆完成繳交保費，讓保戶體驗多元之繳費方式，感受到台灣人壽既便捷快速又貼心的服務，全心致力於提升保單之服務品質。

台灣人壽總經理林欽淼表示，建構多元化的售後服務功能，成為客戶與通路一體信賴的最佳服務平台，是台灣人壽追求的目標之一。即日起，保戶只要上台灣人壽官方網站，即可使用「e-Bill立即繳」的「非約定活期帳戶」繳費、「晶片金融卡」(網路ATM)繳費，只要 ”60秒”就可輕鬆完成線上繳費作業；同時，使用線上投保功能，除信用卡外，亦能選擇使用「e-Bill立即繳」完成投保，讓客戶免出門，在家也可快速完成購買保險並開始享有保障服務。至於保險續期及續保保費繳納同樣可線上完成，保戶可登入台灣人壽官網「保戶天地」註冊成功，即可使用「非約定活期帳戶」、「線上信用卡」、「晶片金融卡」繳費及「信用卡效期變更」等功能，同時還可查詢個人繳費紀錄，不僅快速環保，且可免舟車勞頓。

除了網路「e-Bill立即繳」服務外，台灣人壽同時也提供多元繳費方式，包括全國7- ELEVEN 約5,000台的ibon機台、ATM都設有繳費專區、郵政劃撥、ATM轉帳、銀行帳戶自動扣款及信用卡等繳費方式，以滿足客戶多樣化及便利性的需求。

為推廣新功能上線，台灣人壽同場加映推出線上好康活動 - 『享玩春遊 e網輕鬆』：1/10起至3/31，註冊會員除了可享查詢、繳費、變更多項便利功能，還有機會獲得阿龍資訊搜集夾等多重好禮，同時，完成線上投保旅平險，可再享行李箱等投保好禮抽，讓您在家或出遊，都可便利享受e網輕鬆趣，詳情請詳見官網活動網頁。

台灣人壽總經理林欽淼進一步表示，身為一家壽險業，每售出一張保單即代表一份永續服務的承諾，台灣人壽重視保戶對公司的信賴，因此不斷研發創新商品以滿足客戶規劃需求，並強化後勤服務流程與品質，追求創新、改變及貼近人性之服務，這就是台灣人壽對保戶不變的承諾。近年來台灣人壽除領先業界推出7- ELEVEN i-bon機台及理賠申請服務、理賠影像快速送件服務、0800客戶服務專線延長至夜間12點(含例假日）、不限銀行金融卡可在7- ELEVEN ATM保單借款直接領現鈔及繳費、「預付住院保險金」、「電話理賠」等創新服務外，更持續致力於建置網路及智慧型手機APP的創新服務功能，期能將服務觸角更貼近保戶的生活，拉近與保戶間的距離，以滿足每位保戶之需求並提供完善保障與貼心服務。