獎勵壽險公司提高平均保額 保單送審條件將放寬

金管會保險局為使保險充分發揮保障的功能，普遍提供國人適足的人身保險保障，已經公佈壽險公司提高有效契約與新契約平均保額的獎勵措施。

該措施內容是，壽險業者除了適用「保險商品審查分級管理要點」的送審數量限額外，只要符合保額提高的標準，新種保險商品送審數量限額就能再增加1件。而保險局公佈的標準包括：

1.有效契約保險金額標準：壽險公司歷年死亡保險個人有效契約平均保額位於全業界平均保額75％以上。

2.新契約保險金額標準：壽險公司個人新契約死亡保險平均保額，比上年度同期增加10萬元或最近3年累計增加30萬元。但是，若新契約件數佔率低於上年度同期者，則不予採計。

這項獎勵措施，自今(94)年7月1日開始生效。

為提升申訴案件處理效率與品質 保險公司督導層級提升到副總級

金管會保險局近日分別與產、壽險公會代表與各保險公司主管，就「如何提升保險公司保戶申訴處理效率與品質」議題討論，決議相關措施如下：

1.保險公司應指定副總經理為督導主管以強化跨部門的協調能力。

2保險公司應要求簽約的保險經、代人公司設置申訴處理單位，並對於簽約的保險經、代人公司所招攬的業務應負起管理責任。

3.各保險公司皆應訂定申訴處理的標準作業程序，讓保戶有所遵循。

4.定期統計及分析檢討申訴案件處理情形，並提供保戶網路查詢案件進度。

5.未來保戶申訴處理效率擬於95年列入保險公司商品審查計點項目。

6.將各保險公司申訴處理情形列入年度表揚參考，以激勵申訴案件承辦人員的士氣。

銀行辦理銀行保險必須先申請核准 最快10月份實施

金管會6月30日通過保險局提出的「銀行、保險公司、保險代理人或保險經紀人辦理銀行保險業務應注意事項」，共計13點。內容主要包括銀行與保險公司合作推廣或共同行銷辦理銀行保險業務，銀行必須先向銀行局申請核准通過才能進行；銀行應確認所屬行員取得相關證照才可招攬保險；此外，銀行也應督促行員接受保險專業訓練、成立專責保戶申訴處理部門以及落實對消費者資訊揭露與風險告知，並將銀行保險業務納入內部稽核事項等。

此「應注意事項」金管會近日內將正式發佈，但為讓相關業者有適當緩衝期，將於發佈日起3個月後開始實施，預計最快10月份實施。全民健保轉診制度正式上路

未轉診逕赴醫學中心 部分負擔提高為360元

為使各層級的醫院依其專長與特性，提供民眾最適當的醫療服務，全民健保轉診制度正式自今年7月15日起實施。轉診制度上路後，門診部分負擔依「逕赴就醫」或「轉診」兩類方式調整，內容如下：

1.未經轉診逕赴各層級醫院就醫者，醫學中心門診部分負擔收取360元、區域醫院收取240元、地區醫院收取80元、基層院所則收50元；如經轉診時，醫學中心收取210元、區域醫院收取140元、地區醫院收取50元、基層院所則收50元。

2.依法或依規定免收或減收情形，免部份負擔的對象包括符合全民健康保險法第36條各款情形之一者，如重大傷病、分娩、預防保健、至山地離島地區院所就醫者；榮民、低收入戶及3歲以下兒童等已由相關單位支付者。而身心障礙人士一律以基層院所基本部分負擔50元計收。

保險經紀人公司辦理再保險經紀業務 將設身分及學、經歷的限制

金管會保險局於7月4日正式發佈實施「保險經紀人公司辦理再保險經紀業務審核要點」，明訂保險經紀人公司經營再保險經紀業務的資格條件；除資本額或投保專業責任保險應符合最低標準外，負責辦理再保險經紀業務的主管，應具備相當的專業學、經歷及避免利益衝突等資格條件。

另外，該要點也規定，保險經紀人公司負責辦理再保險經紀業務的主管，應符合下列3項資格條件：

1.國內外專科以上學校畢業或具有同等學歷。

2.從事再保險業務工作經驗3年以上。

3.非保險業或有關公會的現職人員。

此外，保險經紀人公司辦理再保險經紀業務，還應檢具相關資料向主管機關申請核准，包括資本額及投保的專業責任保險證明、辦理再保險經紀業務主管的資格證明、董事會決議辦理再保險經紀業務的議事錄、符合規定的作業流程規劃、最近一年度經會計師查核簽證的財務報告及加入公會的證明。

信託投資公司申請變更為商業銀行修正案通過 中聯信託為申請通過的第一例

金管會於6月23日通過修正「信託投資公司申請變更登記為商業銀行之有關規定」，並更名為「信託投資公司申請改制為商業銀行審核要點」。

為配合信託業法第60條規定，信託投資公司應於89年7月21日起5年內(即94年7月20日)依銀行法及其相關規定申請改制為其他銀行或信託業等。而目前國內共有3家信託投資公司，包括中聯信託、亞洲信託及台灣土地開發信託，其中，中聯信託已於15日申請改制，並更名為「中聯國際商業銀行」，成為審核要點公佈後第一家申請通過的信託業者；而台開信託則是將信託業務售予日盛金控，主力放在不動產開發業務；亞洲信託則因資金問題，無法即時提出改制。

金管會公佈非法催收檢舉專線

為了保護消費者合理權益，金管會公佈成立非法催收的檢舉專線（02-25360431）。民眾如果發現往來的金融機構所委託的資產管理公司或催收公司，以暴力、恐嚇、脅迫或其他不合法的方式催收債款時，民眾皆可即時向金管會提出檢舉。

金管會在接獲檢舉電話後，若發現檢舉情節涉及不法，除了將移請治安機關偵辦，若經查明屬實，金管會也將禁止金融機構日後再將不良債權出售給涉案的資產管理公司，或禁止再將催收業務委託給涉案的催收公司。