南山人壽業務團隊專業表現再獲肯定，在《現代保險健康理財雜誌》最新公布的「保險品質獎─全國最佳壽險公司排行榜」中，南山人壽再度囊括「業務員最優」、「理賠服務最佳」、「最值得推薦」特優，以及「知名度最高」優等四項大獎，更是業界唯一22度拿下「業務員最優」的壽險公司，可見保險專業度與服務品質，深受各界信賴與肯定。

《現代保險健康理財雜誌》從1994年起，每年公布「全國最佳壽險公司排行榜」調查結果，至今已邁入第24回，而南山人壽共奪得22度「業務員最優」、15度「理賠服務最佳」、19度「最值得推薦」以及7度「知名度最高」的肯定，其中「業務員最優」的22度獲獎紀錄，在保險業中持續蟬聯最佳成績。

南山人壽擁有極佳的業務員通路，以專業優質的教育訓練傲視業界，透過多元的培訓課程，協助業務夥伴創建成功的壽險事業。從新進輔導考取證照，到一系列專業課程、分層分級訓練、強化各階段核心職能與專業，都是為了不斷精進業務員的保險專業。

此外，南山人壽也首創保險業界EMBA學習模式，分別針對各層級具業務潛力的業務主管，提供客製化的培育課程，由董事長杜英宗領軍各領域高階主管，傳授經營管理相關課程，提升業務主管經營管理的能力，以擁有全方位的格局與視野，厚實業務發展的能量。

每一張保單都是對客戶一輩子的承諾，南山人壽以成為「公益服務業」為目標，不斷精進客戶服務措施及理賠服務，除了推出「20分鐘快速理賠」、「一通電話到府理賠服務」，今年更大幅簡化理賠手續，與臺北醫學大學附設醫院合作，首創「保戶安心住院服務」。保戶住院若需要申請理賠時，可以免附單據，最快於出院當日即能收到理賠保險金。

此外，面對突發的重大事件，南山人壽啟動「比客戶更早一步的理賠服務」，主動派員到府關懷客戶與協助家屬，讓關懷更即時，成為客戶最穩健的依靠。

南山人壽並持續通過ISO 9001國際品質管理系統驗證，也主動制定「理賠處理天數」與「處理達成率」等服務標準，藉由客觀評量，每月定時檢驗理賠服務的執行成效。據金融消費評議中心之統計，南山的申訴率/申請評議率屢創新低，為中大型保險公司中最低者，顯示南山人壽從客戶角度思考，傾聽客戶聲音並積極回應。透過良好溝通管道，南山主動發現客戶的需求並率先行動，矢志成為客戶幸福的捍衛者。

南山人壽秉持公益服務業的精神，致力透過專業服務與溫暖關懷，展現保險業的核心價值；我們也將持續與內勤員工、業務夥伴、合作夥伴攜手努力，成為客戶的幸福代言人，為台灣成就更多溫暖與幸福。